sujet Re: Numéro changé au changement de livebox dans mon telephone par internet et fixe

Numéro changé au changement de livebox

dbz — Tue, 21 Jun 2022 11:56:29 GMT

Mon numéro de fixe à été remplacé et n'est plus attribué

Re: Numéro changé au changement de livebox

jyjo29 — Tue, 21 Jun 2022 12:39:13 GMT

@dbz

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

Qu'avez vous maintenat ?

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: Numéro changé au changement de livebox

melet39 — Tue, 21 Jun 2022 13:43:53 GMT

@dbz

si tu as changé pour la fibre et qu'un numéro en 09 t'a été attribué demande la récupération de ton numéro géographique à la place du 09

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re: Numéro changé au changement de livebox

dbz — Thu, 23 Jun 2022 14:42:23 GMT

oui, merci : appel au 3900, arrivé après tapez1tapez2 etc (grrr) à une personne efficace qui transmet à un service compétent : affaire réglée en 5 minutes.

Très bon conseil, bonne journée à vous

Re: Numéro changé au changement de livebox

dbz — Thu, 23 Jun 2022 14:45:29 GMT

mon numéro de fixe supprimé remplacé par un 09, accès à mon compte curieux (pas d'accès à mes factures, compte nouveau avec n° inconnu...) -

affaire réglée après appel au 3900, plus de souci

merci d'avoir répondu; bonne journée

Re: Numéro changé au changement de livebox

melet39 — Thu, 23 Jun 2022 14:45:53 GMT

@dbz

merci du retour

Bonne journée également