sujet Re : Dysfonction du 3103 dans mon telephone par internet et fixe

Dysfonction du 3103

Roger_Anne — Wed, 12 Nov 2014 16:33:26 GMT

Bonjour,Depuis environ 6 mois (depuis passage d'un opérateur pour réajuster mon branchement) je reçois des appels (& à 3 par jour, c'est variable...) du 31 03 me précisant que ma boite de messagerie Orange n'est plus accessible (ce dont je n'ai pas besoin ayant un répondeur/enregistreur) et que je dois ma mettre en rapport avec le dit service.

Ce que j'ai fait, lequel m'a renvoyé vers le 3900, ce que j'ai fait également il ya quelque temps.

Le 3900 m'a expliqué que c'était techniquement impossible ! Que je devais verifier ces appels, que c'était certainement mon installation qui était défectueuse, etc.....

J'ai donc attendu quelques mois de plus espèrant que cela cesserait.......hélas non !

Que dois-je faire ou à qui m'adresser ?

Cordialement,

Roger .

Re : Dysfonction du 3103

Jonathan2210 — Wed, 12 Nov 2014 17:18:49 GMT

Bonsoir, pour verifier cela je vous invite a vous connectez directement sur votre espace client orange.fr puis verifier je vous invite à suivre les étape suivante si dessous :

veuillez cliquer sur ce lien : http://assistance.orange.fr/acceder-a-la-messagerie-vocale-classique-depuis-orange-fr-4820.php

si vous avez des message il vous sufiras de les supprimé directement depuis votre espace clients .

Re : Dysfonction du 3103

sic29 — Wed, 12 Nov 2014 20:39:46 GMT

Bonsoir, Roger_Anne

En appelant le 3103 (étant un robot) que vous répond t'il..?

Vous parlez bien d'un ligne fixe derrière livbox et pas d'une ligne fixe traditionnelle (à 16.96€/mois) sur prise murale.

Cordialemnt