sujet Re : Service client indisponible dans mon telephone par internet et fixe

Service client indisponible

Liine — Wed, 27 Jul 2022 20:14:52 GMT

Bonjour,

J'ai pris un nouveau forfait chez vous et reçue ma nouvelle puce aujourd'hui que j'ai voulu activer. Mais le service client est indisponible. Et n'ayant pas d'autres lignes, je ne peux pas appeler le numéro.
Le service client sera disponible quand ? Afin que je puisse enfin activer la ligne et m'en servir.

Cordialement.

Re: Service client indisponible

black-ice — Wed, 27 Jul 2022 22:37:47 GMT

bonjour @Liine

tu met

J'ai pris un nouveau forfait chez vous 😶‍🌫️

je vais te dire que cela ne risque pas car les contributeurs ne fournissent pas de carte sim et n'ont aucun pouvoir d'acceder a ton dossier

seul un webconseiller a accès a ton dossier et peut venir a ton aide

cdt

Re : Service client indisponible

MichelM_ — Thu, 28 Jul 2022 06:05:14 GMT

Bonjour @Liine,
Je viens de prendre connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide sur l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel