sujet Résiliation sans mon accord dans mon telephone par internet et fixe

Résiliation sans mon accord

Momo13260 — Thu, 04 Aug 2022 16:00:36 GMT

Bonjour

ma maman est handicapée,elle à Teleassistance qui est relié obligatoirement avec le tél .le 29 juillet un opérateur sans son accord c est permis de lui écraser la ligne .elle vit seule .maintenant sans assistance

non personne assistance en danger

j ai téléphoner il me répond dans 7 jours

elle a un contrat chez eux depuis des années .

une honte .j aimerais que les choses active pour sa ligne on peut pas la laisser comme cela .

je suis hospitalisée,

merci

Re: Résiliation sans mon accord

melet39 — Thu, 04 Aug 2022 16:12:13 GMT

Bonjour @Momo13260

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Résiliation sans mon accord

Morgane_M — Thu, 04 Aug 2022 16:38:35 GMT

Bonjour @Momo13260

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation que vous décrivez.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer les coordonnées de votre maman (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸