sujet Re: Re : Activation ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Problème activation ligne fixe

Aname22 — Sat, 13 Aug 2022 15:21:41 GMT

Bonjour ça fait 3 jours que j'attends l'activation de ma ligne fixe et personne ne sait quoi me répondre. Soit disant les numéros 1.

Re: Problème activation ligne fixe

melet39 — Sat, 13 Aug 2022 15:32:47 GMT

Bonjour @Aname22

insiste au 3900 pour en savoir plus

sinon quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: Problème activation ligne fixe

Aname22 — Sat, 13 Aug 2022 15:57:35 GMT

J'ai bien insisté jusqu'à qu'il me fixe un faux rdv technicien c'est pour une ligne fixe livebox play. Je sais plus quoi faire avec les pseudo numéro 1.

Re: Problème activation ligne fixe

melet39 — Sat, 13 Aug 2022 16:02:49 GMT

re @Aname22

si c'est une nouvelle installation,il faut compter 3 jours

cdt

Re: Problème activation ligne fixe

Aname22 — Sat, 13 Aug 2022 16:14:12 GMT

C'est un transfert de ligne et sa fait 5 jours que j'ai reçu le sms d'activation . Mais le numéro 1 des problèmes ne comprenne pas que la ligne est défectueuse.

Re: Problème activation ligne fixe

melet39 — Sat, 13 Aug 2022 16:20:17 GMT

re @Aname22

désolé dans ce cas je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: Problème activation ligne fixe

Rizo — Tue, 16 Aug 2022 12:42:59 GMT

Bonjour @Aname22,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo

Re : Activation ligne fixe

Matt_H — Wed, 17 Aug 2022 14:41:45 GMT

Bonjour @Aname22

Je constate, sur votre dossier, que votre ligne est prête depuis le 8 aout.
Avez-vous bien branché votre box ?

Matthieu.

Re: Re : Activation ligne fixe

Aname22 — Wed, 17 Aug 2022 14:52:14 GMT

Elle prête du côté d'orange peut-être sinon de mon côté c'est erreur de synchronisation.

Cordialement.

Re: Re : Activation ligne fixe

Aname22 — Fri, 19 Aug 2022 16:35:41 GMT

Toujours pas de réponse à mon problème apparemment. On m'a oublié ou quoi !

Re: Re : Activation ligne fixe

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 16:39:54 GMT

Bonjour @Aname22

redémarre la livebox électriquement

cdt

Re: Re : Activation ligne fixe

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 16:47:09 GMT

Bonjour @Aname22

redémarre électriquement la livebox

cdt

Re: Re : Activation ligne fixe

Aname22 — Fri, 19 Aug 2022 17:19:52 GMT

Je l'ai fait mais c'est toujours pareil erreur de synchronisation.

Re: Re : Activation ligne fixe

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 17:25:02 GMT

re @Aname22

re tente au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Re : Activation ligne fixe

Nicolas_M — Mon, 22 Aug 2022 14:11:02 GMT

Bonjour @Aname22

Je lis dans votre dossier que les services sont fonctionnels.

Me le confirmez-vous ?
Nicolas

Re: Re : Activation ligne fixe

Aname22 — Mon, 22 Aug 2022 18:36:33 GMT

Bonjour, les services ont l'air à peu près fonctionnels.

Re: Re : Activation ligne fixe

melet39 — Mon, 22 Aug 2022 18:38:55 GMT

Bonjour @Aname22

merci du retour

Bonne soirée

Re: Re : Activation ligne fixe

Ludovic__B — Wed, 24 Aug 2022 13:13:24 GMT

Bonjour @Aname22,

Je prends connaissance de votre dernier message.

Pouvez-vous dire dire ce que vous entendez par "à peu près fonctionnels" ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: Re : Activation ligne fixe

Aname22 — Wed, 24 Aug 2022 19:28:08 GMT

Bonjour, c'est à dire qu'il y a un petit problème dans l'espace client.

Cordialement.

Re: Re : Activation ligne fixe

Max_C — Mon, 29 Aug 2022 11:43:28 GMT

Bonjour @Aname22

Pouvez-vous me préciser le souci présent dans votre espace client ?

Max