sujet Re: telephone fixeJ' dans mon telephone par internet et fixe

telephone fixeJ'

Clo105 — Sun, 28 Aug 2022 18:53:32 GMT

J'ai changé de téléphone fixe. Je l'ai installé sur ma box fibre orange. Depuis je n'ai pas de connection. IL m'était arrivé déjà la même chose lors du passage à la fibre. Le technicien m'a fait faire une manip dont je ne me souviens plus.

J'ai appelé le 3900 et la personne est incapable de me dépanner. je suis stupéfaite mais si quelqu'un peut me dépanner ce sera avec un grand soulagement. Merci beaucoup.

Re: telephone fixeJ'

melet39 — Sun, 28 Aug 2022 19:39:50 GMT

@Clo105

quel marque et modèle de téléphone et quelle livebox ?

cdt

Re: telephone fixeJ'

Clo105 — Sun, 28 Aug 2022 20:18:05 GMT

TELEPHONE PHILIPS ET LIVEBOX 5

Mais j'ai eu ce problème lors du passage à cette livebox;. J'avais eu une personne de chez Orange qui m'avait indiqué une manip à faire mais dont je ne me souviens plus. Cela m'a permis de reconnecter mon téléphone.

Aujourd'hui j'ai changé de téléphone, le précédent est tombé en panne et du coup j'ai le même problème. J'ai éteint ma box sans succès.

La personne que je viens d'avoir de chez orange n'y connait rien et doit me rappeler demain matin.

Si vous avez une solution ce serait sympa de me la communiquer.

Merci par avance.

Re: telephone fixeJ'

jyjo29 — Mon, 29 Aug 2022 01:06:29 GMT

Pas de bonjour non plus @Clo105

Appuyer sur WPS de la Livebox

Sur le combiné : Menu / Services / Souscrire (PIN 0000 si besoin)

Re: telephone fixeJ'

Clo105 — Mon, 29 Aug 2022 05:50:47 GMT

Bonjour,

merci de m'avoir répondu. j'ai essayé d'appuyer sur WPS de la box et je n'ai pas modifié le code pin de mon téléphone fixe. Hélàs, cela ne fonctionne toujours pas. La conseillère d'orange va me rappeler et j'espère qu'elle se sera renseignée car je pense ne pas être la seule à avoir un téléphone fixe à raccorder sur une box.

encore merci et cordialement.

Re: telephone fixeJ'

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 06:46:24 GMT

Bonjour @Clo105

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

cdt

Re: telephone fixeJ'

Clo105 — Mon, 29 Aug 2022 07:34:56 GMT

bonjour,

livebox 5 et téléphone philips. MAis comme je l'ai expliqué cela m'est déjà arrivée et une conseillère orange m'avait faire une manip dont je ne me souviens plus. Déjà à l'époque, il a été très difficile à ORange de trouver une solution.

Merci si vous savez

Re: telephone fixeJ'

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 07:39:58 GMT

re @Clo105

as tu fais une remise à zéro de la livebox ?

cdt

Re: telephone fixeJ'

Clo105 — Mon, 29 Aug 2022 07:45:19 GMT

oui bien sûr......

Re: telephone fixeJ'

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 07:53:59 GMT

re @Clo105

dans ce cas attends le rappel du conseiller et tiens nous au courant

Bonne journée

Re: telephone fixeJ'

Clo105 — Mon, 29 Aug 2022 09:12:12 GMT

bONjour,

Et bien c'est vous qui aviez raison il fallait que j'appuie sur WPS et que j'aille dans le menu services de mon téléphone et faire souscription en même temps. Voilà je voulais vous confirmer. Et merci encore.

Re: telephone fixeJ'

jyjo29 — Mon, 29 Aug 2022 09:26:31 GMT

@Clo105

Tout est bien qu fini bien.

Re: telephone fixeJ'

Clo105 — Thu, 01 Sep 2022 09:08:27 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide pour connecter mon téléphone fixe.

Par contre, maintenant qu'il est connecté, je n"ai plus accès à certaines fonctions comme le répertoire et de plus il ne sonne pas quand un correspond nous appelle.

Quand je l'ai reçu et avant de le connecter pour le menu j'ai vu que j'avais accès au répertoire. une fois connecté, plus rien.

J'ai renvoyé le premier pensant qu'il ne fonctionnait pas mais le deuxième c'est pareil.

Si quelqu'un peut m'aider c'est le mystère. Merci

Cdt