sujet Re: numero de fixe non attribué dans mon telephone par internet et fixe

numero de fixe non attribué

letetra — Mon, 29 Aug 2022 09:20:31 GMT

Bonjour

depuis environ le 4 aout on ne peut pas me joindre sur ma ligne fixe avec des portables!!!

j'appelle toutes les semaines le service technique aucune solution de trouvée.

je ne sais plu quoi faire.

téléphoner au service technique ne sert à rien.

avez vous une solution?

merci.

Re: numero de fixe non attribué

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 09:23:26 GMT

Bonjour @letetra

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: numero de fixe non attribué

letetra — Mon, 29 Aug 2022 09:29:44 GMT

livebox 4

Re: numero de fixe non attribué

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 09:33:52 GMT

re @letetra

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

Re: numero de fixe non attribué

letetra — Mon, 29 Aug 2022 09:57:30 GMT

non avec la plate forme on fat tout ça et aucun résultat

Re: numero de fixe non attribué

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 10:01:17 GMT

re @letetra

dans ce cas désolé je ne peux rien te dire de plus

Re: numero de fixe non attribué

letetra — Mon, 29 Aug 2022 10:08:37 GMT

je te remercie

les soit disants techniciens d'orange ne trouvennt pas non plus

bonne journée

Re: numero de fixe non attribué

melet39 — Mon, 29 Aug 2022 10:14:04 GMT

re @letetra

dans ce cas à plus forte raison

Bonne journée également

Re: numero de fixe non attribué

letetra — Mon, 29 Aug 2022 10:16:08 GMT

merci

Re: numero de fixe non attribué

juste — Mon, 29 Aug 2022 13:04:24 GMT

Bonjour @letetra @melet39 @juste

Tu parles bien du téléphone qui est branché sur ta Livebox ?

Quand tu décroches le téléphone et que tu appelles ton portable , ton numéro s' inscrit sur ton portable avec le bon numéro ?

Maintenant si tu peux appeler mais pas recevoir des appels suite à message " numéro de fixe non attribué "

ce problème est permanent et ça n ' arrive qu ' avec quelques personnes ou tout le monde ?

Peut-être que ton numéro n ' existe plus et tu ne devrais plus avoir de facture téléphonique , blague à part , Orange devrait résoudre ton problème .

Cordialement .

Re: numero de fixe non attribué

letetra — Mon, 29 Aug 2022 16:20:24 GMT

1 oui téléphone sur livebox

2 oui mon numéro de fixe s'affiche sur mon portable quand je l'appelle

3 oui :Maintenant si tu peux appeler mais pas recevoir des appels suite à message " numéro de fixe non attribué "

tout le monde

Re: numero de fixe non attribué

juste — Tue, 30 Aug 2022 11:49:38 GMT

Bonjour @letetra @melet39 @juste

Si tu vois ton bon numéro qui s ' affiche sur ton portable et après en partant de ce numéro affiché tu appelles ta ligne fixe et que tu tombes sur ' numéro de fixe non attribué " , la HL peut facilement constater le problème et doit agir , il faut que la HL contacte le bon service de chez Orange pour casser et recréer ton numéro dans la base de données , on avait des spécialistes pour ce type de problème , où sont -ils ? en retraite en TPS !!

Le passage d ' un Webconseiller est vivement recommandé .

Bon courage

Cordialement .

Re: numero de fixe non attribué

letetra — Tue, 30 Aug 2022 15:34:40 GMT

merci pour ta réponse

demain on me rappelle (1 fois de plus)

trouveront t 'ils la solution ???

Re: numero de fixe non attribué

letetra — Wed, 31 Aug 2022 10:52:11 GMT

bonjour

je viens d'avoir encore et encore la plate forme orange

toujours le meme discour

panne non résolue

a qui puis-je m'adresser au dessus de la plate forme?

merci

Re: numero de fixe non attribué

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 12:51:45 GMT

Bonjour @letetra

éventuellement un webconseiller de passage

cdt

Re: numero de fixe non attribué

letetra — Wed, 31 Aug 2022 13:09:19 GMT

oui espérons

ce sont les portables de bouygue qui ne peuvent pas m'appeler sur mon fixe!!!

Re: numero de fixe non attribué

juste — Thu, 01 Sep 2022 11:46:23 GMT

Bonjour @letetra @melet39 @juste

On avance : j ' ai écrit :

ça n ' arrive qu ' avec quelques personnes ou tout le monde

et tu as enfin répondu :

ce sont les portables de bouygue qui ne peuvent pas m'appeler sur mon fixe

Et là ce n ' est plus le même problème .

Soit ton numéro de fixe est nouveau et n ' a pas été déclaré dans la base de donnée par Orange et donc Bouygues ne sait pas que ton numéro existe et ne l ' a pas dans sa base de donnée et donne " numéro non attribué "

Cordialement .

Re: numero de fixe non attribué

letetra — Thu, 01 Sep 2022 15:24:04 GMT

bonjour

Soit ton numéro de fixe est nouveau

non c'est toujurs le meme numéro