sujet Re: ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

ligne fixe

soccer — Fri, 09 Sep 2022 14:16:06 GMT

bjr, j'ai fais installer la fibre chez moi mais les installeurs n'ont pas voulu enlever l'ancienne ligne filaire qui passe chez moi avec le testeur DTI au dessus de ma porte a l'intérieur.

je pense changer ma porte et je voudrais savoir si je peu enlever moi meme cette ligne apparente de l'exterieur a l'intérieur jusqu'a la prise téléphonique murale.

merci pour votre réponse

Re: ligne fixe

melet39 — Fri, 09 Sep 2022 14:25:48 GMT

Bonjour @soccer

dès l'instant ou la fibre est en service tu peux sans problème

cdt

Re: ligne fixe

soccer — Sat, 10 Sep 2022 05:23:27 GMT

merci

Re: ligne fixe

Maryline_G — Tue, 13 Sep 2022 11:48:02 GMT

Bonjour @soccer

Je viens de prendre en considération votre demande sur notre forum.

Je vous y souhaite la bienvenue.

Je comprends votre interrogation concernant le câble associé à la ligne cuivre permettant de recevoir l'ADSL étant désormais connecté à la fibre.
Je vous déconseille vivement de le retirer même si j'ai bien conscience de la gène qu'il vous occasionne.

En effet, même si votre logement reste éligible à la fibre chez nous, il peut ne pas l'être chez d'autres opérateurs.
Dans l'immédiat les deux réseaux cohabitent et le réseau cuivre doit rester en place pour permettre ce choix selon l'Opérateur envisagé.

En outre, ce réseau reste la propriété d'Orange et seul nous pouvons agir dessus.

Vous pouvez éventuellement demander un déplacement de câble.
Je vous suggère de cliquer sur ce lien pour le faire :
-> Demande de travaux Orange puis de cliquer sur l'onglet "Réaliser des travaux modifiant le réseau Orange ou viabiliser un terrain".

Maryline

Re: ligne fixe

soccer — Tue, 13 Sep 2022 14:48:50 GMT

merci pour votre réponse mais je fais quoi du testeur DTI qui est fixé sur le haut de ma porte a l'intérieur si je change complétement ma porte et le cable qui la traverse ?

Re: ligne fixe

soccer — Tue, 13 Sep 2022 14:58:03 GMT

et l'intervention d'orange est gratuit

Re: ligne fixe

Nicolas_M — Wed, 14 Sep 2022 15:06:00 GMT

@soccer

Si c'est à l'intérieur de votre logement, vous pouvez en disposer de la façon dont vous le souhaitez. Les techniciens ont la consigne de ne pas y toucher pour les raisons qu'évoquait Maryline, toutefois, vous êtes le capitaine à bord, si je puis m'exprimer ainsi

Concernant la modification du réseau Orange (déplacement d'un poteau, supprimer un câble par exemple), une étude sera faite et un devis vous sera soumis en utilisant le lien communiqué par ma collègue.

Bonne journée,

Nicolas