sujet Re : Facture dans mon telephone par internet et fixe

Facture

Jan-et-Allen — Wed, 16 Nov 2022 11:14:47 GMT

Bonjour. Nous avons reçu un mail d'orange nous informant que notre compte avait un solde impayé à la fin de notre contrat de 28,46 € TTC. Je ne trouve pas de facture pour le montant dans notre espace client. Comment puis-je contacter orange pour l'interroger ? J'ai essayé Django et le site orange. Je ne trouve pas d'adresse e-mail pour orange.

Merci

Re: Facture

johann — Wed, 16 Nov 2022 11:19:00 GMT

Salut @Jan-et-Allen

Tu es sur que le mail provient de chez orange ?

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Facture

Karim_Z — Thu, 17 Nov 2022 15:05:39 GMT

Bonjour @Jan-et-Allen,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim