sujet Localisation numéro telephone dans mon telephone par internet et fixe

Localisation numéro telephone

Ctwalheim — Mon, 21 Nov 2022 09:06:37 GMT

Bonjour à tous,

Savez vous comment changer la localisation de mon numéro de téléphone, c'est à dire quand les gens appels mon numéro fixe une autre localisation apparaît et il raccroche en pensant s'être trompés, le gros soucis c'est que je suis pro et je perds des clients à cause de cela ...

Déjà essayé de contacter le service clients mais ne me rappelle pas

Merci

Re: Localisation numéro telephone

melet39 — Mon, 21 Nov 2022 09:17:49 GMT

Bonjour @Ctwalheim

tu n'as pas un VPN par hasard ?

cdt

Re: Localisation numéro telephone

Ctwalheim — Mon, 21 Nov 2022 09:44:21 GMT

non pas de VPN

Re: Localisation numéro telephone

jyjo29 — Mon, 21 Nov 2022 09:50:39 GMT

Bonjour @Ctwalheim

Le plus simple c'est de voir avec le 3900 (3901 si pro) ou d’espérer la prise en charge par un webconseiller.

Re: Localisation numéro telephone

Ctwalheim — Mon, 21 Nov 2022 16:21:26 GMT

Le problème est que je les ai déjà appelé plusieurs fois, un conseillé m'écoute, comprend le soucis et me fixe un Rdv téléphonique apres avoir resolus ce problème...

Sauf qu'il ne me rappel pas et quand je vais dans mon espace client il est marqué qu'un conseillé à essayé de m'appeler mais que je n'ai pas décroché !

Re: Localisation numéro telephone

melet39 — Mon, 21 Nov 2022 16:40:09 GMT

re @Ctwalheim

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister jusqu’à avoir satisfaction en attente d'un webconseiller de passage

cdt

Re: Localisation numéro telephone

Mary-P — Tue, 22 Nov 2022 12:24:17 GMT

Bonjour @Ctwalheim,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société ainsi que le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Mapie