sujet Transfert d’appel dans mon telephone par internet et fixe

Transfert d’appel

David7515 — Tue, 06 Dec 2022 08:13:20 GMT

Bonjour depuis quel que jour je ne peut plus transférer mon téléphone fixe vers mon mobile , je le fait depuis la ligne fixe *21* numéro mobile# et là le message est le suivant votre ligne est restreinte veuillez recharger avec une carte … et si je le fait depuis l’espace client sur internet cela ce valide mais quand j’appelle la ligne fixe sa sonne occupe

le service orange ne sais pas d’où cela provient je ne sais plus à qui me tourner

pouvez vous m’aidez SVP

Re: Transfert d’appel

Lou_Reed — Tue, 06 Dec 2022 08:31:58 GMT

Bonjour , @David7515 ,

On parle bien de ligne classique RTC ,

Dans ce cas peux tu passer des appels ??

Si aucuns appels ne passent , peut-être une restriction sur la ligne , dans ce cas voir avec le 3900.

Re: Transfert d’appel

David7515 — Tue, 06 Dec 2022 08:40:19 GMT

Ligne fixe classique

le 3900 ne le trouve pas de solution

Re: Transfert d’appel

Lou_Reed — Tue, 06 Dec 2022 08:48:47 GMT

Bonjour , @David7515 ,

Tu nous dit pas si tu peux passer des appels !!!

Quel résultat tu obtiens en appelant ton fixe depuis le portable ??

Re: Transfert d’appel

David7515 — Tue, 06 Dec 2022 09:00:29 GMT

Quand le transfert est effectuer en ligne

en appelant la ligne fixe sa sonne occupe

en le désactivant les appelles arrive correctement sur la ligne fixe c’est seulement le transfert qui ne marche pas

tout est activé

le 3900 on réinitialise la ligne mise à jour etc … changement du téléphone fixe effectuer rien n’a marché

Re: Transfert d’appel

Lou_Reed — Tue, 06 Dec 2022 09:17:25 GMT

Bonjour ,

A priori c'est bien ta ligne , donc pas d'inversion de ligne ;

tu nous dit toujours pas si tu peux passer des appels depuis ton fixe !!! vers des numéros classiques en 01 , 02,03 ,etc ....