sujet Re: Alcatel F890 pas de sonnerie dans mon telephone par internet et fixe

Alcatel F890 pas de sonnerie

Ursus_65 — Sat, 07 Jan 2023 19:57:08 GMT

Bonsoir au forum

Nous avons fait l'acquisition d'un Alcatel F890 qui semble très performant sauf que depuis qu'il est raccordé sur une livebox 5 présente des sonneries aléatoires (au bout de 3 sonneries pour l'appelant une seule sonnerie pour l'alcatel ou juin débordement systématique sur le répondeur orange).

Le délai de bascule sur le répondeur orange est généralement programmé à 5 sonneries nous avons donc programmé notre répondeur Alcatel pour basculer à 4 sonneries mais sans résultat efficace.

Le 3900 nous a fait "razer" la box, changer les ports, sans résultat et nous demande de changer le fixe avant d'intervenir.

Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce genre de problème sur un F890 Alcatel et si oui avez vous pu le solutionner ?

Merci d'avance pour votre coopération

Re: Alcatel F890 pas de sonnerie

melet39 — Sat, 07 Jan 2023 20:02:37 GMT

Bonsoir @Ursus_65

essaie en mettant le maximum de sonnerie

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/parametrer-la-messagerie-vocale/telephone-par-internet-regler-le-nombre-de-sonneries-avant-le-declenchement-de-votre-messagerie-vocale_25509-26105#onglet1

cdt

Re: Alcatel F890 pas de sonnerie

Ursus_65 — Sat, 07 Jan 2023 20:10:54 GMT

Merci pour le conseil, on va tenter le coup🤞

Re: Alcatel F890 pas de sonnerie

Ursus_65 — Sun, 08 Jan 2023 11:58:35 GMT

Super conseil !

J'ai été sur mon espace client et j'ai vérifié les paramétrages du fixe.

Les modifications que m'avait annoncées le conseiller n'étaient pas activées.

Donc pour régler mon problème de sonnerie j'ai :

- passé à 9 sonneries avant bascule

- passé mon Alcatel à répondeur première sonnerie on,

... j'ai fait une danse de desenvoutement devant la base ...

Et miracle ... Ça sonne...au bout de trois sonneries pour l'appelant

Pour l'appelant on ne bascule plus immédiatement sur la messagerie orange.

Maintenant on surveille pour voir si les mises à jour réseau ne remettant pas en question ces réglages.

Merci en tous cas pour les deux contributeurs qui m'ont répondu

Re: Alcatel F890 pas de sonnerie

melet39 — Sun, 08 Jan 2023 12:33:49 GMT

Bonjour @Ursus_65

merci de ton retour

Bon dimanche

Re: Alcatel F890 pas de sonnerie

Audri1 — Wed, 03 Jan 2024 14:04:23 GMT

Bonjour,

J'ai lu votre solution et j'aimerai savoir comment vous avez fait pour "passer votre répondeur Alcatel à première sonnerie".

Car ici, les messages arrivent que sur le répondeur Orange du 3103 et jamais sur le répondeur du Tel Alcatel.

Par avance merci

bonne journée

Re: Alcatel F890 pas de sonnerie

melet39 — Wed, 03 Jan 2024 14:47:09 GMT

Bonjour @Audri1

mets le nombre de sonneries sur le maximum ici 9

Bonne journée également

Re: Alcatel F890 pas de sonnerie

Dededusud--40 — Sat, 30 Mar 2024 18:51:41 GMT

Il faut régler le nombre de sonnerie suppérieures à celui du répondeur de manière pour que ce soit celui-ci qui se déclenche avant.
J'ai donc réglé le téléphone sur 6 sonneries et sur Orange 10.
Réglage sur Orange: Tapez *610*10#.
Le chiffre 10 correspond au nombre de sonneries Orange.
Et sur mon Alcatel j'ai mis six sonneries.