sujet Activation Connect pro dans mon telephone par internet et fixe

Activation Connect pro

Aurélie88430 — Sat, 21 Jan 2023 06:37:39 GMT

Bonjour, voici ma situation. J ai signé une offre Connect pro le 2 janvier avec 2 rdv technicien prévu dont le deuxième m avait été promis au plus tard le 23 janvier. J ai reçu tout les équipements, premier RDV aucun problème.
J ai reçu le mail pour le deuxième qui est prévu le 30/01 soit pas ce qui était annoncé. Je me retrouve donc sans téléphone ni internet alors que je dois commencer mon activité de médecine générale…. J ai contacté le service client qui me donne plusieurs son de cloche: impossible d avancer le rdv, oui c est possible de finaliser à distance sans technicien puis ha ben non c est pas possible….

J aimerais donc savoir s il est possible d activer la ligne sans déplacement de technicien?
merci pour votre retour.

Re: Activation Connect pro

melet39 — Sat, 21 Jan 2023 07:28:52 GMT

Bonjour @Aurélie88430

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Activation Connect pro

Fredn75 — Tue, 24 Jan 2023 10:55:40 GMT

Bonjour @Aurélie88430,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation rencontrée.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le numéro de la commande, le nom et le numéro de siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Re : Activation Connect pro

FatimaB — Mon, 30 Jan 2023 09:53:37 GMT

Bonjour Aurélie88430,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas de retour à notre sollicitation.

N'hésitez pas à me tenir informée après l'intervention du technicien.

Dans l'attente, je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée.

Fat