sujet Portabilités dans mon telephone par internet et fixe

Portabilités

Rama12 — Sun, 19 Feb 2023 09:10:46 GMT

Bonjour je suis passé de chez Orange vers SFR avec portabilités de mon numéro fixe pro. Après 1 mois de galère c’est fait. Sauf que les personnes qui appellent mon cabinet avec les opérateurs Free, sfr, Bouygues… aucun problème. Ceux qui sont chez Orange tombe sur un répondeur : orange vous informe que le numéro n’est pas attribué.Orange m’envoie chez sfr et sfr chez Orange pour résoudre le problème !!! Quelqu’un a une idée ?

Re: Portabilités

juste — Sun, 19 Feb 2023 12:53:03 GMT

Bonjour @Rama12 @juste

Pour moi et sauf erreur : SFR a bien déclaré ton numéro en venant d ' Orange car comme tu l ' écrit ça fonctionne avec les autres opérateurs donc c est Orange qui n ' a pas ton numéro dans leur base de donnée .

Tu as fait des essais avec téléphone fixe et mobile ( smartphone ) ?

Cordialement .

Re: Portabilités

Rama12 — Sun, 19 Feb 2023 13:13:03 GMT

bonjour merci pour ton retour

oui on a essayé avec fixe et mobile de chez Orange et l’appel aboutit sur une messagerie disant « bonjour, orange vous informe que ce numéro n’est pas attribué » et avec les autres opérateurs l’appel aboutit bien. Le problème c’est qu’orangé m’envoie vers SFR en disant qu’ils n’ont pas bien fait la portabilités et sfr me dit qu’orangé n’as pas bien clôturé la ligne. Au secours

[Edit : @Rama12 merci de ne pas écrire en gras]

Re: Portabilités

melet39 — Sun, 19 Feb 2023 16:20:42 GMT

Bonjour @Rama12

c'est un problème chez orange,malheureusement tu n'es pas le seul,à partir de lundi insiste au service client pour la mise à jour de la ligne

cdt

Re: Portabilités

Rama12 — Sun, 19 Feb 2023 16:22:11 GMT

Merci beaucoup