sujet Re: Panne réseau dans mon telephone par internet et fixe

Panne réseau

nadinette1 — Tue, 21 Feb 2023 15:09:37 GMT

Bonjour à tous en panne depuis 4 mois

Toujours pas réparé

5 équipes sont venues faire intervention mais rien

Contacté siège orange mais rien juste sms pour m'entendre dire

Des services de réparations sont en cours

Dernièrement des équipes sont venus mettre des poteaux pour la fibre

Ils ont percés sur la ligne qui nous dessert

Et la plus rien du tout

Que faire

Merci de votre aide

Ps pendant ce temps je paie mes factures

Re: Panne réseau

melet39 — Tue, 21 Feb 2023 15:14:59 GMT

Bonjour @nadinette1

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re: Panne réseau

nadinette1 — Tue, 21 Feb 2023 15:29:36 GMT

Vous voulez dire quoi ?

Re: Panne réseau

melet39 — Tue, 21 Feb 2023 15:34:04 GMT

re @nadinette1

attendre un webconseiller de passage qui est un salarié orange et qui prendra contact avec toi pour t'en dire plus

cdt

Re: Panne réseau

nadinette1 — Tue, 21 Feb 2023 15:36:48 GMT

Je viens d'avoir un conseiller à l'instant qui me dit que la panne sera reparee le 28 février

Tous les mois on me dit cela depuis le 14 ô tore 2022 hahahaah

Je peine à y croire

Merci qq même

Re: Panne réseau

zoe64 — Tue, 21 Feb 2023 16:02:48 GMT

Bonjour @nadinette1,

Je suis navrée que cette situation perdure.

Je vous offre mon aide si vous le souhaitez, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous pourrons ensemble faire le point sur la situation.
Bonne journée

Zoé