sujet Re : Ligne fixe et abonnement internet dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe et abonnement internet

Arkanak — Sun, 30 Nov 2014 15:22:07 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement un abonnement "Livebox Zen" chez Orange. Je possède un téléphone directement relié à la Livebox et un autre téléphone branché à une prise téléphonique avec un filtre.

Récémment je me suis rendu dans une boutique Orange pour vérifier mon contrat. Ceux-ci m'ont dit que je souscrivais un abonnement internet Orange à 31.90€ ainsi qu'un abonnement "Mon Optiamle" à une ligne fixe pour une vingtaine d'euros par mois.

Ce que je voudrais c'est supprimer mon abonnement "Mon Optimale" mais j'ai entendu dire qu'en plus des abonnements, un abonné Orange doit payer une "location de ligne". Je voulais savoir si c'est location de ligne est vraie et à combien elle s'élève.

Cordialement,

Re : Ligne fixe et abonnement internet

ghizmo38 — Sun, 30 Nov 2014 15:32:09 GMT

Bonjour,

En passant sur un abonnement Livebox Zen sans ligne fixe, vous n'aurez à payer qu'un abonnement Internet à 33,99€ + 3€ de location de Livebox.

Le N° de téléphone géographique actuellement sur la ligne fixe peut être porté sur la téléphonie par Internet et remplacer le 09.

Re : Ligne fixe et abonnement internet

Arkanak — Sun, 30 Nov 2014 15:34:32 GMT

Merci de votre réponse rapide,

SI j'ai bien compris, en résiliant mon offre "Mon Optimale" tous mes numéros fixes (en 09 et en 03) seront redirigés vers le téléphone branché à ma livebox ?

Re : Ligne fixe et abonnement internet

ghizmo38 — Sun, 30 Nov 2014 15:36:19 GMT

Il ne restera qu'un N°, soit le 09 soit le 03, au choix à préciser lors du changement.

Re : Ligne fixe et abonnement internet

Arkanak — Sun, 30 Nov 2014 15:40:19 GMT

Merci pour votre aide.

Mais qu'en est-il de la "location de ligne" que j'ai évoqué plus haut ?

Re : Ligne fixe et abonnement internet

ghizmo38 — Sun, 30 Nov 2014 15:41:44 GMT

Il n'y a rien d'autre à payer que le forfait Internet.

Re : Ligne fixe et abonnement internet

Arkanak — Sun, 30 Nov 2014 15:44:32 GMT

Merci pour votre aide précieuse

Re : Ligne fixe et abonnement internet

ghizmo38 — Sun, 30 Nov 2014 15:46:52 GMT

De rien !

Re : Ligne fixe et abonnement internet

sic29 — Sun, 30 Nov 2014 16:20:23 GMT

Bonjour, Arkanak

Petit rajout à la réponse d @ghizmo38

Il ne faudra pas oublier de débrancher l'appareil (ou les) qui sont sur les prises murales et si plusieurs filtres ceux qui ne servent plus , vous n'aurez plus que celui derrière la box.

Si vos appareils sont des sans fils vous pourrez toujours associé celui qui était sur l'ex prise murale à la base de l'appareil derrière la box

Cordialement.

Re : Ligne fixe et abonnement internet

Danielekatz — Sun, 16 Aug 2015 08:07:31 GMT

Je reçois une notification par e-mail de la disponibilté d’une facture mensuelle pour mon service Internet, mais pas pour ma ligne fixe. Je ne peut pas accèder à ma facture pour la ligne fixe. Quand je clique sur “Voir autre contrats” je recoit “en cours de consultation” mais rien d’autre arrive. Quand je tenter à adjouter mon compte pour la ligne fixe, je recoit le message “”Ce contrat est dèja present dans votre éspace client.” Que doit-on faire?