Problème fix

Fabi111 — Mon, 27 Feb 2023 15:06:09 GMT

bonjour,

Après branchement de la fibre mon téléphone fixe n'a plus de tonalité comment puis je rétablir ce problème ?

Re: Problème fix

melet39 — Mon, 27 Feb 2023 15:16:48 GMT

Bonjour @Fabi111

l'activation de la fibre date de quand et quelle livebox et modèle de téléphone possèdes tu ?

Re : Problème fix

Ludovic__B — Tue, 28 Feb 2023 09:13:42 GMT

Bonjour @Fabi111,

Je prends connaissance de votre message et du défaut que vous rencontrez avec votre téléphone suite à l'activation de la fibre.

Comme vous l'a demandée @melet39, je vais avoir besoin de connaitre la date d'activation de votre fibre.

En effet, pour la partie téléphonie, il peut y avoir un décalage de 72h.

De plus, votre Livebox a-t-elle été changée, quelle modèle utilisez-vous ?

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?

Enfin, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

sujet Re: Problème fix dans mon telephone par internet et fixe

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