sujet Re: Message sur livebox 6: telephone indisponible dans mon telephone par internet et fixe

Message sur livebox 6: telephone indisponible

Internet14 — Tue, 07 Mar 2023 19:32:20 GMT

bjr à tous,

j'ai depuis l'orgine de mon installation le message ''Téléphone indisponible'' sur ma livebox 6, qu'en pensez-vous ?

Re: Message sur livebox 6: telephone indisponible

melet39 — Tue, 07 Mar 2023 19:36:37 GMT

Bonjour @Internet14

le téléphone fonctionne quand mème ?

cdt

Re: Message sur livebox 6: telephone indisponible

Internet14 — Tue, 07 Mar 2023 19:44:24 GMT

Non pas de téléphonie depuis l'installation de ma fibre. Tout le reste est ok: Internet et TV par internet.

Re: Message sur livebox 6: telephone indisponible

melet39 — Tue, 07 Mar 2023 19:48:55 GMT

re @Internet14

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: Message sur livebox 6: telephone indisponible

Internet14 — Tue, 07 Mar 2023 19:53:20 GMT

Merci mais en fait j'ai déjà contacté 30 fois a minima depuis 2 mois l'assistance par tel ou chat.

En fait j'aimeai savoir concretement a quoi correspond ce message, et est-ce que par hasard ma livebox pourrait presenter un défaut ?

J'ai déja changé de port RJ11 à l'arrière sur la box, idem meme erreur, mon telephone, et aussi le cable de liaison RJ11.

Re: Message sur livebox 6: telephone indisponible

melet39 — Tue, 07 Mar 2023 20:23:39 GMT

re @Internet14

il est simplement pas activé,désolé je ne peux pas t'en dire plus que ce que t'a dit le webconseiller dans ton autre fil reposte dans celui ci tu auras plus de chance

cdt

Re: Message sur livebox 6: telephone indisponible

jyjo29 — Wed, 08 Mar 2023 01:52:26 GMT

Bonjour @Internet14

Quel téléphone et comment est il connecté à la box ?

Re: Message sur livebox 6: telephone indisponible

Internet14 — Wed, 08 Mar 2023 07:42:22 GMT

Bonjour,

Téléphone Gigaset A605A branché sur le port RJ11 N° 1 de la livebox.

j'ai fait aussi pour info le test avec téléphone déconnecté de la livebox + reboot = meme message.

Re: Message sur livebox 6: telephone indisponible

jyjo29 — Wed, 08 Mar 2023 09:45:55 GMT

@Internet14

Je n'ai rien trouvé de probant.

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de-communications/aucune-emission-et-reception-d-appels/telephone-par-internet-verifier-les-branchements-avec-votre-livebox-6_363598-897048

Pouvez vous le brancher ailleurs que chez vous ?