sujet Re: problème d'adressage technique dans mon telephone par internet et fixe

problème d'adressage technique

jean-luc-espaly — Tue, 07 Mar 2023 18:16:11 GMT

bonjour,

Etant intéressé par la fibre et potentiellement éligible j'ai par prudence appelé le service technique qui m'a confirmé que j'ai 2 adresses différentes : en effet la commune a rebaptisé les rue et renuméroté les voies. Le seul HIC c'est que mon ancienne adresse existe vraiment mais à un autre endroit. Par conséquent pour la fibre il me localise mais à plus d'un kilomètre de mon domicile. Le service m'a demandé de faire le necessaire auprès du service commercial qui ne comprend pas grand chose et qui m'a trouvé une troisième adresse vieille de plus de 20 ans lol...

Après une perte d'énergie de quelques heures au téléphone je désespère qu'un jour ORANGE me domicilie chez moi Si quelqu'un à la solution rapide pour que l'adresse commerciale et technique soit la même qu'il me fasse signe....sans passer par le courrier car déjà que par téléphone en expliquant au mot à mot je n'y arrive pas alors par courrier ça s'annonce très complexe.

dans l'attente d'une réponse ...

Re: problème d'adressage technique

melet39 — Tue, 07 Mar 2023 18:18:39 GMT

Bonjour @jean-luc-espaly

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: problème d'adressage technique

jean-luc-espaly — Thu, 09 Mar 2023 20:17:57 GMT

Orange bien sur....

@melet39 a écrit :
Bonjour @jean-luc-espaly

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: problème d'adressage technique

melet39 — Thu, 09 Mar 2023 21:14:18 GMT

re @jean-luc-espaly

rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/