sujet Suivre ma résiliation dans mon telephone par internet et fixe

Suivre ma résiliation

Marjorie8 — Tue, 14 Mar 2023 09:54:12 GMT

Bonjour,

j’ai appelé le service orange le 8 mars pour résilier ma ligne fixe (suite aux augmentations : 3 contrats (1 orange, 2 sosh) => 4€ de plus par mois pour ma pomme !)

je suis au chômage et contrairement aux salaires, les allocations n’ont pas subies d’augmentation au 1er janvier 2023 !!!

donc résiliation de la ligne fixe mais aucun moyen de savoir si elle a bien été prise en compte, je ne retrouve aucun mail pour connaître l’évolution de la résiliation

je sais juste, d’après la conseillère que j’ai eue au téléphone, que ça doit prendre entre 7 et 10 jours mais aucune confirmation écrite…

comment je fais pour savoir ?

merci pour votre réponse

Re: Suivre ma résiliation

johann — Tue, 14 Mar 2023 09:56:45 GMT

Salut @Marjorie8

Voir si le mail de confirmation ne se trouve pas dans les spams .

Re : Suivre ma résiliation

Matt_H — Sat, 18 Mar 2023 12:04:59 GMT

Bonjour @Marjorie8

Afin de vérifier ce qu'il en est de votre demande de résiliation, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.