sujet Re: Absence de facture dans mon telephone par internet et fixe

Absence de facture

Valou60170 — Wed, 15 Mar 2023 17:26:05 GMT

Bonjour, suis-je la seule à ne pas recevoir ma facture de mon fixe par courrier ? Ça fait 2 fois que le problème se pose ! J'ai beau le signaler, je n'ai rien reçu !!!!

Re: Absence de facture

babe — Wed, 15 Mar 2023 17:30:05 GMT

bonsoir @Valou60170

avez vous vérifié dans votre espace client les paramètres de vos factures

par défaut c'est notifié par mail

à vous de modifier pour recevoir la facture papier

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-la-facture-electronique-ou-papier_42002-40901

si vous l'avez déjà modifié appelez le 3900 pour le resignaler

bonne soirée

Re: Absence de facture

Valou60170 — Wed, 15 Mar 2023 17:31:32 GMT

Non, je n'ai pas vérifié. Merci pour votre réponse ! Bonne soirée

Re: Absence de facture

babe — Wed, 15 Mar 2023 17:34:25 GMT

@Valou60170

de rien bonne soirée

c'est surement ça alors