sujet Re: Panne fibre dans mon telephone par internet et fixe

Panne fibre

Maryse77111 — Wed, 15 Mar 2023 13:20:41 GMT

Bonjour

En panne sur la fibre depuis le 7 février 2023 10h08, plus de fixe, plus de télévision, plus d'alarme. C'est le 5ème Rdv téléphonique avec un technicien non honoré personne ne rappelle aucune information sur cette panne. Que dois je faire, dois je changer d'opérateur ? C'est inadmissible. Je paye mes contrats d'abonnement canal+, mon alarme et je ne peux pas m'en servir. Quand prendrez la peine de nous informer ?

Re: Panne fibre

melet39 — Thu, 16 Mar 2023 09:02:46 GMT

Bonjour @Maryse77111

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon reprends contact avec le service client

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt