sujet Re: Panne depuis plus de 6 mois dans mon telephone par internet et fixe

Panne depuis plus de 6 mois

LaMallePantin — Mon, 20 Mar 2023 20:52:52 GMT

Bonjour,

Nous ne savons plus à qui nous adresser.

Nous avons pris un abonnement pro pour notre commerce au mois d'août 2022. Le 9 septembre 2022, nous avons été victime d'une panne réseau. Une première date de réparation nous a été transmise, le 3 octobre 2022, et depuis, 19 dates de réparation nous ont été annoncées.

Nous sommes aujourd'hui le 20 mars 2023, rien n'a changé.

Qu'attendez-vous pour faire votre travail ?????!!!!!!

Re: Panne depuis plus de 6 mois

melet39 — Mon, 20 Mar 2023 20:58:55 GMT

Bonjour @LaMallePantin

on va attendre à partir de demain un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Panne depuis plus de 6 mois

Angélique_D — Tue, 21 Mar 2023 07:44:26 GMT

Bonjour @LaMallePantin,

Je suis Angie votre conseillère Pro et je prends en charge votre demande. Je suis désolée pour la situation que vous nous évoquez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : le nom et le numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ?

par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :