sujet Re: Installation ligne maison neuve dans mon telephone par internet et fixe

Installation ligne maison neuve

Mlamer — Thu, 30 Mar 2023 10:52:55 GMT

Bonjour, j'ai fait une demande en ligne pour installer le téléphone sur une construction neuve, et j'ai reçu un mail disant que c'est pas orange qui le fait à cette adresse.

Et du coup comment savoir qui c'est ?

Merci

Re: Installation ligne maison neuve

melet39 — Thu, 30 Mar 2023 11:20:29 GMT

Bonjour @Mlamer

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

Re: Installation ligne maison neuve

Kaleigh — Thu, 30 Mar 2023 12:49:41 GMT

Bonjour @Mlamer

Si vous avez eu cette réponse c'est probablement que votre commune est fibrée (puisque vous ne précisez rien dans votre message).

Dans ce cas c'est l'OI (Opérateur d'Infrastructure) qui a déployé la fibre dans votre commune qui pourra faire le nécessaire.

Votre mairie devrait pouvoir vous donner le nom de cet OI

Sinon :

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.9155336656537543&lat=46&zoom=6.5&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2022T4