sujet Re: Ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe

Matc36 — Wed, 19 Apr 2023 17:36:51 GMT

Bonjour nous avons fait installer la fibre il y a 6 jours et depuis nous n avons plus de telephone fixe. Pouvez vous nous aider SVP

Re: Ligne fixe

melet39 — Wed, 19 Apr 2023 17:38:49 GMT

Bonjour @Matc36

tu parles du fixe mural ou sur livebox ?

cdt

Re: Ligne fixe

Matc36 — Wed, 19 Apr 2023 17:42:37 GMT

Il est branché sur la livebox

Re: Ligne fixe

melet39 — Wed, 19 Apr 2023 17:47:15 GMT

re @Matc36

voir après remise à zéro à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Ligne fixe

Matc36 — Wed, 19 Apr 2023 17:55:13 GMT

C est toujours pareil. Je vais les contacter au 3900. Merci de votre aide

Re: Ligne fixe

melet39 — Wed, 19 Apr 2023 18:29:28 GMT

re @Matc36

c'est qu'il n'est pas activé

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt