sujet Re: Coupure internet dans mon telephone par internet et fixe

Coupure internet

Zryiop — Wed, 26 Apr 2023 11:08:16 GMT

Micros coupures incessantes d’internet malgré intervention du 3900

Re: Coupure internet

melet39 — Wed, 26 Apr 2023 11:13:25 GMT

@Zryiop

quelle livebox possèdes tu ?

Re: Coupure internet

Zryiop — Wed, 26 Apr 2023 11:20:59 GMT

Livebox 5 fibre

Re: Coupure internet

melet39 — Wed, 26 Apr 2023 11:32:29 GMT

re @Zryiop

voir après remise à zéro via le bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Coupure internet

Zryiop — Wed, 26 Apr 2023 11:48:06 GMT

Ok, merci je vais essayer 👍

Re: Coupure internet

melet39 — Wed, 26 Apr 2023 11:51:32 GMT

re @Zryiop

tiens nous au courant

cdt

Re: Coupure internet

Zryiop — Wed, 26 Apr 2023 12:01:52 GMT

Ok…👍

Re: Coupure internet

Zryiop — Sun, 30 Apr 2023 05:57:42 GMT

Bonjour, toujours quelques micro coupures malgré le reset…..

Re: Coupure internet

melet39 — Sun, 30 Apr 2023 06:49:08 GMT

Bonjour @Zryiop

reprends contact à partir de mardi avec le service client soit pour un échange de livebox soit le passage d'un technicien

cdt

Re: Coupure internet

Zryiop — Sun, 30 Apr 2023 06:53:21 GMT

👍😊

Re: Coupure internet

melet39 — Sun, 30 Apr 2023 08:20:41 GMT

re @Zryiop

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

Re: Coupure internet

MagaliL_ — Tue, 02 May 2023 14:57:52 GMT

Bonjour @Zryiop,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Magali

Re: Coupure internet

Vanessa_M — Wed, 03 May 2023 16:35:17 GMT

Bonjour @Zryiop,

J'ai bien reçu votre message privé. Toutefois, si vous souhaitez notre aide, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).
Nous pourrons ainsi, accéder à votre dossier et investiguer sur ces micro coupures.

Nous restons à votre disposition,
Vanessa

Re: Coupure internet

melet39 — Wed, 03 May 2023 16:40:38 GMT

Bonjour @Zryiop

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt