sujet Re : Facturation anormale dans mon telephone par internet et fixe

Facturation anormale

Satakieli-2 — Mon, 24 Nov 2014 09:42:58 GMT

Bonjour,

Depuis 09/2014,facturation de numéro en 0899 sur ma ligne fixe. Numéros que je n'est jamais appelé car hopitaux !

Appels concentrés à chaque fois sur 1 jour et dans un délai de quelques minutes !

Ayant internet sur box SFR, les appels sont alternativement sur numéro fixe FT ou numéro fixe (box) SFR ?

Phénomène survenu depuis intervention PHYSIQUE sur ma ligne début 09/2014.

Impossible de suivre car les 2 opérateurs ne fournissemnt pas consommation immédite au jour le jour !

Réponse "lancinante" des 2, porter plainte auprès de la police ?

Merci

Re : Facturation anormale

sic29 — Mon, 24 Nov 2014 13:16:26 GMT

Bonjour, Satakieli-2

Vous avez donc une ligne fixe traditionnelle (16.96€/mois sur prise murale).??

Donc sur votre espace client Orange (si vous en avez créer un) dans le suivi conso vous avez le détail quasiment en continu de votre ligne fixe Orange.

voir lien : suivre-votre-consommation-dans-le-contrat-fixe-de-votre-espace-client

Ou bien par le 3000 voir lien : suivre-votre-consommation-telephonique-sur-le-3000

Cordialement

Re : Facturation anormale

zoe28 — Sat, 06 Dec 2014 12:44:49 GMT

j'ai le meme problème de facturation depuis 2 mois le numéro est 0899230766

le service facturation d'orange me dit qu'il s'agit de jeu?

les horaires sont de nuit de 11 h30à 01h 30 personne ne joue à cette heure

par contre cela correspont au jour où je reçois mon petit fils et son ordinateur

renseignements pris son père à le même problème lorqu'il est chez lui

pouvez vous me confirmer à quoi correspond ce numéro

et que faire?

cordialement