sujet Re: Problème de l'activation de ma carte sim dans mon telephone par internet et fixe

Problème de l'activation de ma carte sim

TANGYue — Fri, 12 May 2023 21:32:06 GMT

Bonjour

J'ai fait l'activation de ma carte sim, mais j'arrive pas le réussir. Il m'indique toujours une erreur technique

Une erreur technique s'est produite.

Nous sommes désolés, l'activation de votre carte SIM n'a pas été prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement.

Vous pouvez également appeler le 0800 100 740 depuis un poste fixe ou le 740 depuis un mobile (tous les jours entre 8h et 22h) en suivant les instructions. Service et appel gratuits en France métropolitaine.

Re: Problème de l'activation de ma carte sim

jyjo29 — Sat, 13 May 2023 04:03:28 GMT

Bonjour @TANGYue

Êtes vous passé par le 740 ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638

Re: Problème de l'activation de ma carte sim

TANGYue — Sat, 13 May 2023 08:15:38 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai essayé d'appeler au 740 par mon mobile. Mais j'arrive pas l'activer aussi, il y n'a pas des commandes vocales et des instruction. Du coup, je voudrais savoir est-ce que c'est possible de l'activer par vous directment? Ou bien, je dois aller chez votre boutique pour le finir?

Cordialement

Re: Problème de l'activation de ma carte sim

jyjo29 — Sat, 13 May 2023 08:24:24 GMT

@TANGYue

Passez par le tchat " Aide et contact " dans espace client.

Re: Problème de l'activation de ma carte sim

LindaP_ — Sat, 13 May 2023 16:30:24 GMT

Bonjour @TANGYue,

je suis ravie de pourvoir vous apporter mon aide sur ce forum.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Linda

Re: Problème de l'activation de ma carte sim

Eugénie_M — Tue, 16 May 2023 09:02:24 GMT

Bonjour @TANGYue,

Je suis ravie que tout fonctionne, sachez que nous serons toujours disponible pour vous si besoin.

J'espère que vous avez été satisfait de nos échanges sur notre forum.

Je vous envoie également un message en privé.

Passez une belle journée et à bientôt.

Eugénie