sujet Activation ligne maison secondaire dans mon telephone par internet et fixe

Activation ligne maison secondaire

DameJeanne — Tue, 23 May 2023 19:54:05 GMT

Bonsoir,

depuis 25 ans, j‘active et désactive ma ligne de maison secondaire. J‘essaie de le faire - comme d‘habitude - à partir de mon espace client mais n‘y est plus accès…. Que se passe-t-il? Je n‘ai reçu aucun courrier ou e-mail d‘Orange me prévenant d‘un problème ou d‘un changement quelconque…

Quelqu’un en ligne connaitrait-il une solution?

Re: Activation ligne maison secondaire

melet39 — Tue, 23 May 2023 19:59:26 GMT

Bonsoir @DameJeanne

il faut passer par le service client demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Activation ligne maison secondaire

DameJeanne — Tue, 23 May 2023 20:07:37 GMT

Merci melet39.

J’ai déjà tenté ma chance par le 3900; Chatbot me propose automatiquement une solution inapplicable… impossible d’avoir qqn en ligne! 🙃

Re: Activation ligne maison secondaire

melet39 — Wed, 24 May 2023 05:42:45 GMT

Bonjour @DameJeanne

eu 3900 tu dis réclamation

cdt