sujet Re: Panne ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Panne ligne fixe

musky — Mon, 22 May 2023 12:13:28 GMT

Bonjour

Depuis l'installation de la fibre mon téléphone fixe ne fonctionne pas correctement.

Lorsque j'émét un appel la ligne fonctionne, mon correspondant m'entend mais moi je n'entend rien?

Idem dans l'autre sens lorsque l'on m'appelle, le téléphone sonne bien, mon appelant m'entend mais pas moi?

Je ne peux pas appeler le 3900 car je n'entends rien...

Je possède un téléphone Panasonic (avec blocage d'appel intégré, je l'ai déconnecté mais cela n'a pas d'impact) qui fonctionnait parfaitement avant la fibre!

Les tests de la ligne disent qu'elle fonctionne correctement.

Re: Panne ligne fixe

melet39 — Mon, 22 May 2023 12:46:57 GMT

Bonjour @musky

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re : Panne ligne fixe

Julie__S — Fri, 26 May 2023 17:05:48 GMT

Bonsoir @musky,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement depuis la téléphonie par internet.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition.

Julie

Re: Panne ligne fixe

-Math- — Wed, 31 May 2023 10:57:32 GMT

Bonjour @musky

👉 Merci pour votre confirmation en message privé, du rétablissement de vos services.

Nous restons à votre disposition 🤝.

Bonne journée 🌞

Math

Re: Panne ligne fixe

melet39 — Wed, 31 May 2023 11:39:43 GMT

Bonjour @musky

content d'apprendre que ton problème est résolu

Bonne journée