sujet Re: Fixe ne fonctionne pas dans mon telephone par internet et fixe

Fixe ne fonctionne pas

Cathy091964 — Thu, 08 Jun 2023 17:46:53 GMT

Mon téléphone fixe ne fonctionne pas depuis que je suis chez orange alors qu il fonctionnait avec la fibre Bouygues.

je ne comprends pas pourquoi

Re: Fixe ne fonctionne pas

jyjo29 — Thu, 08 Jun 2023 17:59:35 GMT

Pas de bonjour non plus @Cathy091964

" je ne comprends pas pourquoi "

Comment vous répondre sans la moindre info concernant votre environnement,vos matériels, votre connexion ......

Re: Fixe ne fonctionne pas

Cathy091964 — Thu, 08 Jun 2023 20:24:00 GMT

Bonsoir

mon numéro est 01***** 61 31.

Quand je m appelle de mon portable ça sonne sur le portable mais pas chez moi

je ne peux pas téléphoner avec mon fixe

j ai débranché de la box et rebranché mais ça ne fonctionne toujours pas.

EDIT : @Cathy091964 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Fixe ne fonctionne pas

jyjo29 — Thu, 08 Jun 2023 23:20:31 GMT

@Cathy091964

Ce n'est pas votre numéro qui importe mais la marque et le modèle du fixe .

Re: Fixe ne fonctionne pas

johann — Fri, 09 Jun 2023 05:41:45 GMT

Salut @Cathy091964

Regarde voir via l'espace client votre fixe s'il est cocher en vert .

Et au cas que .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/associer-le-telephone-a-la-livebox/telephone-par-internet-les-telephones-compatibles_21071-21520

Re: Fixe ne fonctionne pas

Nicolas_M — Fri, 09 Jun 2023 12:27:18 GMT

Bonjour @Cathy091964,

Afin de vous apporter mon aide pour la voip, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, le numéro RIO que vous avez saisis lors de la souscription, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko