sujet Re: Gigaset AS 405 dans mon telephone par internet et fixe

Gigaset AS 405

Lill67 — Wed, 07 Jun 2023 19:02:30 GMT

Bonsoir,

Depuis hier, la base de mon Gigaset AS 405 trio ne fonctionne plus : plus de tonalité et écran noir. L'écran s'éclaire régulièrement et spontanément pendant 2 secondes je peux lire "Base" et voir que le chargement est ok. Quel est le souci ?

Re: Gigaset AS 405

melet39 — Wed, 07 Jun 2023 20:06:28 GMT

Bonsoir @Lill67

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: Gigaset AS 405

Lill67 — Wed, 07 Jun 2023 20:59:00 GMT

Livebox 4

Re: Gigaset AS 405

melet39 — Thu, 08 Jun 2023 06:14:15 GMT

@Lill67

si tu as l'occasion essaie un autre téléphone

Re: Gigaset AS 405

Lill67 — Thu, 08 Jun 2023 08:16:35 GMT

C'est fait et ça marche avec un autre appareil. C'est bien le téléphone lié à la base qui a un souci ; ce qui est curieux, c'est qu'il n'est pas complètement HS puisqu'il a ces "flashs' par intermittence.

Re: Gigaset AS 405

melet39 — Thu, 08 Jun 2023 08:19:38 GMT

re @Lill67

merci du retour,donc c'est l'appareil qui a un problème voir si tu peux le réinitialiser

cdt

Re: Gigaset AS 405

Lill67 — Thu, 08 Jun 2023 08:50:55 GMT

Je ne peux pas le réinitialiser puisqu'il est "mort" : aucune touche active.

Il est encore sous garantie, je vais donc passer dans une boutique.

Question : j'apporte uniquement le téléphone HS ou l'ensemble ? Si un membre d'Orange est en ligne et peux répondre...

Merci à metet39 pour ses conseils.

Re: Gigaset AS 405

melet39 — Thu, 08 Jun 2023 08:53:55 GMT

re @Lill67

que veux tu dire par ensemble ?

cdt

Re: Gigaset AS 405

Lill67 — Thu, 08 Jun 2023 08:55:38 GMT

Tout le coffret trio : les 3 téléphones et leurs socles.

Re: Gigaset AS 405

melet39 — Thu, 08 Jun 2023 09:10:56 GMT

re @Lill67

dans ce cas tu rapporte l'ensemble

cdt

Re: Gigaset AS 405

Julia_P — Thu, 08 Jun 2023 09:11:52 GMT

Bonjour @Lill67,

Je prends connaissance de vos messages.

Afin de réaliser l'échange de votre Gigaset AS 405 trio (complet) en boutique, je vous invite à vous munir également :

🔸de la facture d'achat de moins de 2 ans,

🔸 et de votre pièce d'identité.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Gigaset AS 405

Lill67 — Thu, 08 Jun 2023 09:14:36 GMT

Merci Julia_P !

Re: Gigaset AS 405

Lill67 — Thu, 08 Jun 2023 09:15:42 GMT

Ok, merci.

Re: Gigaset AS 405

Julia_P — Thu, 08 Jun 2023 09:25:57 GMT

Avec plaisir 😊

Souhaitez-vous profiter de notre échange pour aborder un autre sujet ?

Julia

Re: Gigaset AS 405

melet39 — Thu, 08 Jun 2023 09:25:11 GMT

re @Lill67

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Gigaset AS 405

Lill67 — Thu, 08 Jun 2023 09:28:03 GMT

Merci. Pour le moment, pas d'autre souci que celui du téléphone, heureusement

Re: Gigaset AS 405

Lill67 — Thu, 08 Jun 2023 09:28:35 GMT

Ok ! A bientôt

Re: Gigaset AS 405

Lill67 — Tue, 13 Jun 2023 17:07:38 GMT

Bonsoir,

Passage dans deux boutiques, appel au 3900... Pas d'échange possible, modèle indisponible, pas de modèle équivalent en stock ! Lors d'un clignotement de la base, j'avais vu que le picto "pile" qui indique le chargement était plein. Ce n'est donc pas un problème de piles, qui datent d'ailleurs d'à peine plus d'un an et qui sont rechargeables ; en plus, ce téléphone fixe est très peu utilisé et toujours sur son socle. Hé bien si : investissement dans deux piles neuves payant. Ouf. Mais si ce Gigaset lâche pour de bon avant la fin de la garantie, je risque d'avoir un souci...

Bel été à tous !

Re: Gigaset AS 405

melet39 — Tue, 13 Jun 2023 17:12:08 GMT

Bonsoir @Lill67

merci de ton retour

Bonne fin de journée