sujet Re: Telephone dans mon telephone par internet et fixe

Telephone

Dohlak60 — Thu, 22 Jun 2023 18:05:11 GMT

Je viens de changer de box et je retrouve le même problème impossible émettre des appels

Re: Telephone

melet39 — Thu, 22 Jun 2023 18:20:56 GMT

@Dohlak60

quelle livebox possèdes tu et quelle marque de téléphone ?

Re: Telephone

jyjo29 — Thu, 22 Jun 2023 23:36:37 GMT

Pas de bonjour non plus @Dohlak60

" je retrouve le même problème "

Que doit on deviner ?

Re: Telephone

johann — Fri, 23 Jun 2023 05:47:10 GMT

Salut ! @Dohlak60

Les appels entrants pas de souci, tu as vérifié via l'interface de la livebox

si le tél: est coché en vert et comme tu as changé de livebox vérifie si le

modèle du tél: fixe est compatible avec la livebox à moins que si tu redémarre

celle-ci tout fonctionnera par après .

Re: Telephone

Dohlak60 — Fri, 23 Jun 2023 17:33:23 GMT

mon telephone fixe est BIEN comptatible avec la BOX 4

Tout fonctionnait puis un matin pb Le téléphone a été contrôle chez un ami qui possède la même box tout va Possibilité d'appeler et de joindre donc

ORANGE a contrôlé à distance suite à ce pb

Donc chgt de Box Même pb

Il devait me recontacter entre 9h et 10h ce vendredi O appel de leur part pourtant il est possible de me joindre

Mon abonnement lui est tjrs d'actualité malgré que je ne peux plus appeler depuis plus 1 mois même pas les services urgence

Re: Telephone

Myrielle_ — Fri, 23 Jun 2023 17:47:13 GMT

Bonsoir @Dohlak60,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Myrielle

Re: Telephone

Sarah_C — Mon, 26 Jun 2023 11:49:25 GMT

Bonjour @Dohlak60,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser au nom d'Orange pour ce rendez-vous non-honoré.
En ce qui concerne l'envoi de vos coordonnées, soyez rassuré le message en privé est confidentiel et sécurisé.

Dès réception, nous pourrons prendre en charge votre demande et localiser l'origine de cette panne 🙂

J'attends votre retour.

Sarah

Re: Telephone

Dohlak60 — Tue, 27 Jun 2023 08:27:04 GMT

Ne pouvant appeler j'aimerai qu'un conseiller puisse me rappeler Ils possèdent mes coordonnées

J'ai également un pb avec le decodeur que je viens de changer

Merci

Re: Telephone

melet39 — Tue, 27 Jun 2023 08:42:05 GMT

Bonjour @Dohlak60

envoie ce que te demande le webconseiller en message privé et il pourra t'aider

cdt

Re: Telephone

Nicolas_M — Tue, 27 Jun 2023 11:19:50 GMT

@Dohlak60

La communauté est un lieu d'échange, à l'écrit. Nous n'appelons pas les clients. Vous pourrez échanger avec un conseiller, par téléphone au 3900 (depuis un mobile ou un fixe) ou bien à l'écrit via l'espace client et le chat.

Bonne journée

Niko

Re: Telephone

Dohlak60 — Tue, 27 Jun 2023 15:50:03 GMT

Bonjour. Panasonic et j'ai essayé un autre téléphone le Philips luxea. BOX4

Re: Telephone

Dohlak60 — Tue, 27 Jun 2023 16:21:16 GMT

Bonjour pouvez vous m'aider ???Merci

Voici plus un mois que je ne peux appeler alors je suis patient mais vue l incompetence

Je commence en avoir marre impossible de joindre un medecin.

Si je suis absente ,je dois passee par le mail des amis pour que les personnes puissent me rapeller mais pour la facture de l'abonnement elle est toujours a date régulière

Bonne soiree

[EDIT : Merci [@Dohlak60 ] de ne pas écrire en majuscules].

Re: Telephone

melet39 — Tue, 27 Jun 2023 15:57:13 GMT

Bonjour @Dohlak60

envoie ce que te demande le webconseiller comme cela il pourra vérifier ou est le problème et le résoudre

cdt

Re : Pb fixe

Julia_P — Tue, 27 Jun 2023 16:13:16 GMT

Bonjour @Dohlak60,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées par message privé.

Afin de vérifier votre identité, je vous invite à nous transmettre également votre adresse postale complète ainsi que votre numéro de mobile toujours par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous remercie de votre compréhension.

Julia