https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/d%C3%A9construction-ligne-fixe/m-p/2988741#M111937 <P>Bonjour, depuis 07 06 2023 Orange a supprimé ma ligne fixe +connection ADSL, erreur commise quand un voisin a changé d'opérateur(paraît-il?) Depuis j'ai appelé le 3900 à differentes reprises, on m'a fait des promesses non tenues et finalement résilié la ligne. J'ai envoyé 2 réclamations en recommandé avec AR&nbsp; sans réponse utile, Orange me doit compensation mais se permet de sortir une nouvelle facture_ de clôture ! _ sauf que perso je n'ai rien clôturé et attends la remise en marche des services.</P><P>Donc, déjà je ne réglerai pas ces 8 € et qqs. de plus j'attends un dédommagement à la hauteur des ennuis occasionnés par une erreur où je n'ai aucun rôle, 2 mois sans ligne et frais de dépassement forfait mobile,+ frais de courrier recomm...etc</P><P>Un conseil pour atteindre un service réclamation efficace, sachant qu'à l'adresse de Lille on ne m'a répondu que des sottises la 1ère fois et rien la deuxième ? merci pour votre aide</P> Mon, 31 Jul 2023 09:55:00 GMT mb_mb_ 2023-07-31T09:55:00Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/d%C3%A9construction-ligne-fixe/m-p/2988741#M111937 <P>Bonjour, depuis 07 06 2023 Orange a supprimé ma ligne fixe +connection ADSL, erreur commise quand un voisin a changé d'opérateur(paraît-il?) Depuis j'ai appelé le 3900 à differentes reprises, on m'a fait des promesses non tenues et finalement résilié la ligne. J'ai envoyé 2 réclamations en recommandé avec AR&nbsp; sans réponse utile, Orange me doit compensation mais se permet de sortir une nouvelle facture_ de clôture ! _ sauf que perso je n'ai rien clôturé et attends la remise en marche des services.</P><P>Donc, déjà je ne réglerai pas ces 8 € et qqs. de plus j'attends un dédommagement à la hauteur des ennuis occasionnés par une erreur où je n'ai aucun rôle, 2 mois sans ligne et frais de dépassement forfait mobile,+ frais de courrier recomm...etc</P><P>Un conseil pour atteindre un service réclamation efficace, sachant qu'à l'adresse de Lille on ne m'a répondu que des sottises la 1ère fois et rien la deuxième ? merci pour votre aide</P> Mon, 31 Jul 2023 09:55:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/d%C3%A9construction-ligne-fixe/m-p/2988741#M111937 mb_mb_ 2023-07-31T09:55:00Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/d%C3%A9construction-ligne-fixe/m-p/2988744#M111938 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7010421">@mb_mb_</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>voir ici</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 31 Jul 2023 09:58:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/d%C3%A9construction-ligne-fixe/m-p/2988744#M111938 melet39 2023-07-31T09:58:18Z