sujet Affichage du modèle de mobile dans l'espace client dans mon telephone par internet et fixe

Affichage du modèle de mobile dans l'espace client

AL17544 — Tue, 16 Dec 2014 16:07:19 GMT

J'ai changé de mobile récemment via orange, et sur l'espace client c'est toujours le modèle de l'ancien qui est affiché. Je n'ai pas trouvé la solution pour faire la mise à jour

Re : Affichage du modèle de mobile dans l'espace client

johann — Tue, 16 Dec 2014 16:23:04 GMT

Salut

Attend le renouvellement de ton forfait, puis depuis ton espace client/

compte mobile/utiliser mon mobile/afficher un autre mobile,

tu choisis ton nouveau mobile, s'il figure dans la liste, puis tu valides

En principe, après redémarrage de ton pc, le nouveau mobile s'affichera.

Re : Affichage du modèle de mobile dans l'espace client

sic29 — Tue, 16 Dec 2014 21:10:25 GMT

Bonsoir, AL17544 salut johann

Tu fais comme a dit @johann , mais si tu n'as pas de changement de forfait tu peux le faire de suite, je l'ai fait pour le mien, fin de semaine dernière, c'est immédiat à l'écran.

Cordialement.

Re : Affichage du modèle de mobile dans l'espace client

johann — Wed, 17 Dec 2014 08:29:33 GMT

Salut à vous

Et si le changement est pas possible, cela se fait

aussi automatiquement après quelques semaines.

Re : Affichage du modèle de mobile dans l'espace client

AL17544 — Thu, 18 Dec 2014 11:33:07 GMT

Merci pour la réponse. J'avais déjà essayé. Effectivement sur le coup le changement se fait, mais ensuite je retrouve l'ancien mobile. Je ne sais pas poiurquoi cela ne fonctionne pas. Et j'ai changé de mobile depuis 2 mois déjà.