https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3007562#M112796 <P>Bonjour&nbsp;<STRONG>Yann29290</STRONG> 🙂</P> <P>Je vous remercie de votre retour et suis contente que tout refonctionne correctement.<BR />Effectivement, il arrive que nous rencontrions ce genre de situation&nbsp;😓<BR />Je vous souhaite une excellente journée.</P> <P>Mely</P> Mon, 11 Sep 2023 07:36:45 GMT Steph_M 2023-09-11T07:36:45Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003265#M112592 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>Je suis coupé du réseau depuis le 22 août et je me fais balader dd conseiller en conseiller au 3900...</P><P>Une intervention devait être faite lundi dernier..... aucun résultat !&nbsp;</P><P>Un technicien devait intervenir à mon domicile cette après-midi.... personne ne s'est présenté !&nbsp;</P><P>Je n'en peux plus de ce manque de professionnalisme de la part de cette entreprise&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 01 Sep 2023 17:23:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003265#M112592 Yann29290 2023-09-01T17:23:49Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003267#M112593 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18802717">@Yann29290</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>reprends contact avec le 3900</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 01 Sep 2023 17:25:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003267#M112593 melet39 2023-09-01T17:25:48Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003268#M112594 <P>Merci pour ta réponse mais quand tu appelle le 3900 tu tombe sur un répondeur automatique qui te demande de renseigner ton numéro de téléphone et dès que je le fais ça me répond que je dois reprendre un énième rdv téléphonique avec un conseiller et que ma présence est requise devant la box à ce moment là....</P><P>2 jours de congés posé pour rien dans la même semaine....</P><P>Non merci</P> Fri, 01 Sep 2023 17:30:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003268#M112594 Yann29290 2023-09-01T17:30:33Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003270#M112595 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18802717">@Yann29290</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu insiste en disant réclamation</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 01 Sep 2023 17:32:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003270#M112595 melet39 2023-09-01T17:32:30Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003274#M112596 <P>Je viens de faire comme tu me l'as Conseillé et le résultat est le même&nbsp;</P><P>Rdv téléphonique lundi prochain...</P><P>Si un conseiller passe par là, je suis preneur</P><P>Cdt</P> Fri, 01 Sep 2023 17:57:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003274#M112596 Yann29290 2023-09-01T17:57:21Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003284#M112597 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18802717">@Yann29290</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>on va espérer à partir de demain un webconseiller de passage</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 01 Sep 2023 18:23:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3003284#M112597 melet39 2023-09-01T18:23:23Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3004390#M112650 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18802717">@Yann29290</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19553909" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19553909" target="_blank"></A></U></P> <P> Bonne journée</P> <P>Math</P> Mon, 04 Sep 2023 15:39:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3004390#M112650 -Math- 2023-09-04T15:39:13Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3006682#M112769 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18802717">@Yann29290</a>&nbsp; </P> <P>Depuis vos derniers messages en privé avec mon collègue Math, je constate que votre Livebox est reconnectée et que vous avez déjà fait le point avec votre conseillé dédié du 3900.<BR />Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.</P> <P>Je vous souhaite un excellent weekend 🙂<BR /></P><DIV class="in-redactor-signature"><P>Mely</P></DIV> Fri, 08 Sep 2023 15:53:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3006682#M112769 Steph_M 2023-09-08T15:53:43Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3006689#M112770 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18802717">@Yann29290</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>content d'apprendre que ton problème est résolu</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 08 Sep 2023 15:59:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3006689#M112770 melet39 2023-09-08T15:59:10Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3007393#M112794 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>Le problème a été résolu.&nbsp;</P><P>Orange ne sait pas qui est intervenu pour rétablir la connexion.&nbsp;</P><P>Un technicien m'a appelé pour me dire qu'il avait rétabli ma connexion et que le problème venait du fait que ma ligne avait été utilisée pour rétablir la connexion d'un autre logement de ma résidence.&nbsp;</P><P>Stupéfiant !&nbsp;</P><P>Mais le + grave dans tout cela c'est que ce technicien m'a confirmé que cette pratique était courante chez les sous traitants ....&nbsp;</P><P>Je règle mon dossier d'intervention en prenant la ligne d'un autre... rien à **bip** des conséquences pour celui qui se retrouve alors coupé....</P><P>Bref........</P> Sun, 10 Sep 2023 16:44:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3007393#M112794 Yann29290 2023-09-10T16:44:33Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3007398#M112795 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18802717">@Yann29290</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci de ton retour d'explication</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de week-end</P> Sun, 10 Sep 2023 16:50:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3007398#M112795 melet39 2023-09-10T16:50:21Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3007562#M112796 <P>Bonjour&nbsp;<STRONG>Yann29290</STRONG> 🙂</P> <P>Je vous remercie de votre retour et suis contente que tout refonctionne correctement.<BR />Effectivement, il arrive que nous rencontrions ce genre de situation&nbsp;😓<BR />Je vous souhaite une excellente journée.</P> <P>Mely</P> Mon, 11 Sep 2023 07:36:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Coupure-internet/m-p/3007562#M112796 Steph_M 2023-09-11T07:36:45Z