sujet Re: Facture de clôture dans mon telephone par internet et fixe

Facture de clôture

Val19681 — Sun, 17 Sep 2023 16:43:52 GMT

Bonjour j'ai déménagé donc prévenu orange pas de souci envoi d'un technicien pour mettre la ligne sauf que je suis même pas éligible ADSL orange renvoi un technicien toujours rien 2 rapports négatifs une conseillère me conseille de résilier car ça ne marchera pas installation au cuivre je résilie et là on me fait payer 140 euros alors que c'est pas de mon fait mais bien un problème orange tu appelles 10 fois orange jamais même personne ils comprennent rien personne ne regarde les rapports désolant je pense ne pas a devoir payer un service que je n'ai pas eu merci

Re: Facture de clôture

melet39 — Sun, 17 Sep 2023 16:52:38 GMT

Bonjour @Val19681

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re : Facture de clôture

Caroline_S — Wed, 20 Sep 2023 14:43:48 GMT

Bonjour @Val19681,

Je prends connaissance de votre situation et vais vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.

Caroline