sujet Transfert de ligne fixe, client pro dans mon telephone par internet et fixe

Transfert de ligne fixe, client pro

PMC59 — Thu, 21 Sep 2023 15:47:16 GMT

Bonjour,

Je ne sais plus quoi faire et me tourne vers ce forum..

Je suis une cliente pro. J'ai fait la demande de transfert de ligne fixe suite à un déménagement depuis mi juillet. Après des dizaines d'appels au service client, il avait enfin réussi à mettre mon fixe sur ma nouvelle box la semaine dernière. Mais depuis deux jours, mon numéro n'est plus attribué.. Pour un commerçant qui vient de déménager, cela est très préjudiciable.. On me donne un délai de 24h, cela ne fonctionne toujours pas. Je rappelle et on me dit qu'ils n'ont pas réussi et que je dois encore patienter 48 heures..

J'ai beaucoup de mal à comprendre pourquoi un délai aussi long pour mettre mon 03 sur ma box en 09...

Merci de votre aide.

Une commerçante déçue d'orange...

Re: Transfert de ligne fixe, client pro

melet39 — Thu, 21 Sep 2023 16:52:58 GMT

Bonjour @PMC59

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Transfert de ligne fixe, client pro

Fredn75 — Fri, 22 Sep 2023 06:46:10 GMT

Bonjour @PMC59,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :