sujet Re: Détail facture dans mon telephone par internet et fixe

Détail facture

PIERSOL — Wed, 04 Oct 2023 16:45:29 GMT

Bonjour,

Un renseignement S.V.P
Open Up 2h 100 Mo Fibre
J'ai un téléphone fixe dont je me sers en priorité pour passer tous mes appels, et un smartphone.
J'aimerais savoir pourquoi sur ma facture, je ne trouve que 2 ou 3 appels à partir du fixe avec le numéro du destinataire (ce qui est très bien) alors que la majorité des appels est notée sous "internet mobile" sans numéro.
Comment avoir la liste des appels avec tous les numéros appelés.
Merci

Re: Détail facture

melet39 — Wed, 04 Oct 2023 16:56:51 GMT

Bonjour @PIERSOL

as tu demandé la facture détaillée ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-le-niveau-de-detail-de-vos-communications-facture-detaillee-_42032-40933

cdt

Re: Détail facture

PIERSOL — Wed, 04 Oct 2023 17:16:19 GMT

Bonjour melet39
Il me semble que je l'avais demandé il y a longtemps, mais si je suis ton lien, ce n'est que pour les numéros hors forfait, ce qui m'intéresse ce sont tous les appels.

Re: Détail facture

melet39 — Wed, 04 Oct 2023 17:23:58 GMT

re @PIERSOL

je pense pas que ce soit possible pour les offres téléphone illimités pose la question au service client

cdt