sujet Re: Re : Adresse annuaire errone dans mon telephone par internet et fixe

Adresse postale et adresse technique

Michmich84 — Tue, 06 Apr 2021 20:05:32 GMT

Bonjour souvent évoquer et pas solutionner, mon adresse parution annuaire correspond à mon adresse technique qui ne correspond en rien à mon adresse postale cela m'a valu beaucoup de déboire et de patience pour le passage à la fibre.pour éviter a mes voisins telle situation il serai bon que je récupère mon adresse postale sur la parution annuaire.

Pardon si je ne suis pas au bon endroit du forum mais je ne sais plus à quel saint me tourner pour solutionner ce problème ayant plusieurs fois contacter Orange et ayant eu l assurance de la part des conseillers que cela serai solutionner dans les plus bref délai (bientôt 10 ans)

Merci pour vos solutions

Re: Adresse postale et adresse technique

melet39 — Wed, 07 Apr 2021 04:54:33 GMT

bonjour @Michmich84

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Adresse postale et adresse technique

Florian__G — Thu, 08 Apr 2021 17:40:22 GMT

Bonjour @Michmich84,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée

Florian

Re: Re : Adresse postale et adresse technique

Michmich84 — Thu, 08 Apr 2021 18:43:40 GMT

Bonsoir j ai de nouveau contacter le service orange qui m a affirmé que l problème serait réparé d ici 1 semaine. Si vous le permettez je reviendrai vers vous si ça ne donne rien merci et bonne soiree

Re: Re : Adresse postale et adresse technique

melet39 — Thu, 08 Apr 2021 18:49:30 GMT

bonsoir @Michmich84

merci de ton suivi,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée également

Re: Re : Adresse postale et adresse technique

PascalA — Sat, 10 Apr 2021 13:15:14 GMT

Bonjour @Michmich84,

Merci pour votre retour, c'est parfait. N'hésitez pas à revenir vers nous d'ici une petite semaine, afin de faire le point.

Conservez-bien le lien de mon collègue @Florian__G, celui-ci vous permettra de nous communiquer vos coordonnées en privé afin de vérifier si le nécessaire à bien été effectué.

Je vous souhaite un très agréable week-end.

Pascal A.

Re : Adresse annuaire errone

Sylvie_F — Tue, 20 Apr 2021 09:30:24 GMT

Bonjour @Michmich84,

Je vous remercie pour vos informations.

J' ai vérifié votre dossier une demande de correction de votre adresse sur l' annuaire est en cours depuis le 7 avril.

Dès qu'elle sera effectuée, vous recevrez un SMS et mail de confirmation.

Je vous remercie pour votre patience et reste à votre écoute.

Bonne journée à vous.

Sylvie

Re: Re : Adresse annuaire errone

Michmich84 — Tue, 20 Apr 2021 10:04:49 GMT

Bonjour merci de votre retour je vais continuer à être patient bonne journée Michmich

Re: Re : Adresse annuaire errone

Michmich84 — Wed, 28 Apr 2021 19:02:53 GMT

Bonsoir. Aujourd'hui 28 avril toujours en attente de régularisation de mon adresse annuaire en cours depuis le 6 avril pour cette erreur et depuis 10 ans pour l'adresse erronée de mon ancien forfait ADSL Orange puis Sosh.

Je ne sais combien de temps devra durer ma patience mais ça commence à être un peu long. Bonne soirée

Re: Re : Adresse annuaire errone

melet39 — Thu, 29 Apr 2021 05:10:57 GMT

bonjour @Michmich84

en attente d'un retour du webconseiller @Sylvie_F suite à ton message il faut compter environ 1 mois pour que la modification soit effective

bonne journée

Re: Re : Adresse annuaire errone

Sylvie_F — Thu, 29 Apr 2021 06:19:40 GMT

Bonjour Michmich84,

Je prends connaissance de votre message et vous confirme que la modification de votre adresse est bien en cours.

Un SMS vous sera adressé dès qu'elle sera effectuée.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @melet39.

Sylvie

Re: Re : Adresse annuaire errone

Michmich84 — Thu, 29 Apr 2021 07:42:45 GMT

Bonjour et merci.Patience, maître mot chez Orange!

Re: Re : Adresse annuaire errone

Michmich84 — Thu, 29 Apr 2021 07:43:45 GMT

Merci bien bonne journée

Re: Re : Adresse annuaire errone

Sylvie_F — Thu, 29 Apr 2021 09:04:41 GMT

Je vous en prie @Michmich84.

N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée à vous également.

Sylvie

Re: Re : Adresse annuaire errone

Michmich84 — Tue, 11 May 2021 16:53:05 GMT

Bonjour aujourd'hui 11 mai et toujours pas reçu de réponse de la part de Orange je suppose qu 'il me faudra encore être patient. Merci pour votre dévouement Michel m

Re: Re : Adresse annuaire errone

melet39 — Tue, 11 May 2021 16:58:10 GMT

bonsoir @Michmich84

on va attendre un retour du webconseiller @Sylvie_F suite à ton message

bonne soirée

Re: Re : Adresse annuaire errone

Laura_M — Wed, 12 May 2021 15:59:30 GMT

Bonjour @Michmich84

Je constate que la demande de ma collègue @Sylvie_F a été rejeté.
J'ai fait une nouvelle demande sous la référence ( Numéro OT : 257137332 ).

Un délai d'une dizaine de jours est nécessaire.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente soirée.

Laura

Re: Re : Adresse annuaire errone

Michmich84 — Wed, 12 May 2021 17:05:49 GMT

Merci bonne soirée dommage que la patience ne se vende au kilo avec Orange les marchands feraient fortune 😜🤣🤣 merci encore

Re: Re : Adresse annuaire errone

Michmich84 — Mon, 24 May 2021 23:56:59 GMT

Bonsoir Laura

Rien n' a changé l adresse est toujours erronée peut être trop impatient?

Merci pour votre aide bonne soirée

Re: Re : Adresse annuaire errone

melet39 — Tue, 25 May 2021 06:33:51 GMT

bonjour @Michmich84

on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M suite à ton message

bonne journée