sujet Re: Plus de téléphone fixe par Internet dans mon telephone par internet et fixe

Plus de téléphone fixe par Internet

argh22 — Wed, 18 Oct 2023 13:46:29 GMT

Il y a 15 jours, mon téléphone fixe sonnait sans arrêt et lorsque je décrochais, personne au bout du fil.

Puis, il n'a plus du tout fonctionné, impossible d'appeler ou de recevoir des appels.

J'ai réinitialisé ma livebox, en l’arrêtant et en la remettant en marche et maintenant le voyant de droite (celui avec un téléphone) reste éteint.

Si je lance le Diagnostic de téléphone fixe de ma livebox, j'obtiens: Le service de téléphone fixe reste indisponible. Si la ligne vient d'être mise en service, patientez quelques heures.

Quelqu'un peut me donner un conseil ?

Re: Plus de téléphone fixe par Internet

melet39 — Wed, 18 Oct 2023 13:55:01 GMT

@argh22

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: Plus de téléphone fixe par Internet

argh22 — Thu, 19 Oct 2023 18:47:34 GMT

C'est une livebox 5

Re: Plus de téléphone fixe par Internet

melet39 — Thu, 19 Oct 2023 19:00:05 GMT

@argh22

voir après remise à zéro à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Plus de téléphone fixe par Internet

Corinne_P — Fri, 20 Oct 2023 09:10:54 GMT

Bonjour @argh22,

Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec le téléphone fixe par internet.

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 concernant la réinitialisation de la Livebox 5 ?

Si vos difficultés persistent, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

Re: Plus de téléphone fixe par Internet

argh22 — Fri, 20 Oct 2023 12:51:23 GMT

Bonjour et merci à tous,

Après réinitialisation de la livebox, tout est entré dans l'ordre.

Bien cordialement

Argh22

Re: Plus de téléphone fixe par Internet

fredo40 — Fri, 20 Oct 2023 12:57:32 GMT

Bonjour @argh22

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Plus de téléphone fixe par Internet

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 12:58:14 GMT

Bonjour @argh22

merci du retour

Bon après midi