sujet Re: Résiliation dans mon telephone par internet et fixe

Résiliation

Ginky3 — Tue, 07 Nov 2023 15:18:24 GMT

Bonjour, combien de temps prend la dernière facture après la résiliation j’ai résilié le 27 octobre on m’a dit que ça prendrait 10 jours et j’ai toujours rien. Est-ce que c’est 10 jours ouvrables ou 10 jours normaux merci

Re: Résiliation

melet39 — Tue, 07 Nov 2023 15:28:21 GMT

Bonjour @Ginky3

la résiliation prend effet 10 jour après la demande

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#

un c/c

Prise en compte de votre résiliation

La résiliation prend effet 10 jours après votre demande ou à une date ultérieure que vous aurez précisée. Elle entraîne l'interruption de vos services internet (TV inclus)

ensuite tu la retrouveras ici

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/modernisation-des-reseaux/travaux-et-raccordements

cdt

Re: Résiliation

Ginky3 — Tue, 07 Nov 2023 15:44:47 GMT

rebonsoir, melet 39

Je trouve très étonnant que je n’ai rien reçu du Service client le 27 octobre, qui me disait que ma résiliation était bien pris en compte. Par contre je suis allé à Orange rapporter mon matériel le 27 octobre Et là j’ai eu un mail comme quoi j’avais rendu mon matériel, mais il pouvait pas voir que j’ai résilié car c’était trop récent

,tous les ans je vais au Maroc pour six mois, je ramène mon matériel et ça ne s’est pas passé comme d’habitude et comme ça fait 11 jours que j’ai rendu mon matériel et que j’ai demandé la résiliation, je trouve étonnant de pas avoir eu de nouvelles je suis contrarié car je pars pour le Maroc. Merci de votre réponse

Je te remercie pour ta réponse. Bonne soirée

Re: Résiliation

melet39 — Tue, 07 Nov 2023 15:54:00 GMT

re @Ginky3

essaie d'en savoir plus au 3900

cdt

Re: Résiliation

Ginky3 — Tue, 07 Nov 2023 15:59:56 GMT

OK. Je te remercie. J’appellerai demain bonne soirée et merci de ta vive réaction

Re: Résiliation

melet39 — Tue, 07 Nov 2023 16:04:54 GMT

re @Ginky3

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée également

Re: Résiliation

Ginky3 — Wed, 08 Nov 2023 07:49:34 GMT

Bonjour Melet 39

, j’ai appelé Orange et je ne peux pas parce que je suis engager avec eux jusqu’au 18 avril. Par contre ils m’ont proposé de baisser mon forfait. Je te remercie. Bonne journée à toi et à tout le monde😉😉👍👍👍

Re: Résiliation

melet39 — Wed, 08 Nov 2023 08:22:50 GMT

Bonjour @Ginky3

merci de ton retour

Bonne journée également