sujet Re: Cable ligne fixe coupé dans mon telephone par internet et fixe

Cable ligne fixe coupé

Microide — Tue, 14 Nov 2023 19:07:51 GMT

Bonsoir,

J'ai signalé le jeudi 3 novembre que mon câble téléphonique était sectionné et se trouvait sur la route . Un conseiller m'a certifié qu'un technicien passerai le lendemain... personne. Après avoir contacté orange à de nombreuses reprises rdv le 6 novembre encore personne

Un rendez-vous devait avoir lieu aujourd'hui, comme d'habitude rien.

Je bloque les plages horaires spécialement pour Orange mais personne ne respecte ces rdv

Je ne sais plus quoi faire.

Le réseau mobile fonctionne très mal

Comment fixer une date à laquelle un technicien viendra réellement

Merci de m'aider

Cordialement

Re: Cable ligne fixe coupé

melet39 — Tue, 14 Nov 2023 19:22:44 GMT

Bonsoir @Microide

si c'est sur la voie publique avais tu fais un signalement à dommages réseaux ?

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signaler-un-equipement-orange-endommage-sur-la-voie-publique_82386-83296

cdt

Re: Cable ligne fixe coupé

Microide — Wed, 15 Nov 2023 09:14:13 GMT

Bonjour

Je viens de le faire

Combien de temps avant d'avoir une réponse ?

Re: Cable ligne fixe coupé

melet39 — Wed, 15 Nov 2023 09:20:02 GMT

Bonjour @Microide

merci du retour tu devrais avoir des nouvelles dans la journée

cdt