sujet Re: Réception impossible correspondants Bouygues dans mon telephone par internet et fixe

Réception impossible correspondants Bouygues

Jaja91 — Fri, 17 Nov 2023 09:07:12 GMT

Bonjour,

Depuis l'installation de la Fibre le 14/11, impossible de recevoir les appels des correspondants Bouygues. Ces derniers tombent directement sur la messagerie.

Avez-vous une solution ?

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

juste — Fri, 17 Nov 2023 15:52:27 GMT

Bonjour @Jaja91

Tu as changé de numéro de telephone avec ta nouvelle livebox fibre ?

Cela concerne que les clients Bouygues , ça fonctionne avec Free et SFR ?

Problème avec les mobiles et ou les fixes ?

Cordialement .

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

Jaja91 — Sat, 18 Nov 2023 11:57:07 GMT

Bonjour @juste,

Non même numéro qu'avant..

Pas de soucis rencontré avec SFR et orange (pour Free je ne sais pas car pas de contact avec cet opérateur).

Mes contacts Bouygues n'arrivent pas à me joindre ni avec leur Fixe ni avec leur portable depuis l'installation de ma fibre.

Cordialement

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

zoe64 — Tue, 21 Nov 2023 10:26:46 GMT

Bonjour @Jaja91,

Afin de vous apporter mon aide pour la portabilité de votre numéro de téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

N'oubliez pas le RIO précédemment communiqué à nos services lors de votre prise de commande et le numéro de ligne à conserver.

J'attends votre retour.

Bonne journée

Zoé

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

zoe64 — Fri, 08 Dec 2023 09:50:37 GMT

Bonjour @Jaja91,

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé.

J'ai demandé une analyse avec les éléments que vous m'avez fournis.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai leur retour.

Zoé

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

zoe64 — Tue, 12 Dec 2023 15:23:15 GMT

Bonjour @Jaja91

J'ai reçu mon retour d'analyse et tout devrait refonctionner.

Pouvez-vous tester vers vos correspondants concernés et me faire un retour ?

Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

fredo40 — Wed, 13 Dec 2023 17:50:21 GMT

Bonjour @Jaja91

Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.

Pouvez-vous tester vers vos correspondants concernés et nous faire un retour ?

Dans l'attente je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric