sujet Panne …. Ca s’aggrave dans mon telephone par internet et fixe

Panne …. Ca s’aggrave

CostErel — Sat, 09 Dec 2023 09:09:35 GMT

Depuis bientôt 2 semaines mon fixe (RTC) est en panne, j’ai enfin réussi à prendre rdv avec un technicien. Et vendredi vers 11h30, c’est mon accès internet qui est coupé. Impossible de signaler une aggravation de la panne sur le suivi d’incident.

rendez nous le 1014 pour qu’on accède à une plateforme locale.

Re: Panne …. Ca s’aggrave

melet39 — Sat, 09 Dec 2023 09:12:09 GMT

@CostErel

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re : Panne …. Ca s’aggrave

MagaliL_ — Sat, 09 Dec 2023 11:33:42 GMT

Bonjour @CostErel,

Je prends connaissance de votre dysfonctionnement et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Magali

Re: Panne …. Ca s’aggrave

CostErel — Mon, 11 Dec 2023 16:36:46 GMT

Suite de ma panne en 2 temps

1- mon fixe RTC depuis 2 semaines,

2- Ma connexion internet et mon telephone IP depuis vendredi 11h 30

un technicien est intervenu aujourd’hui, il a bien écouté ce que je lui ai dit, il s’est rendu au central téléphonique qui est à 300 m et 1/4 d’heure après tout marche.

Conclusion : c’est désolant d’attendre si longtemps, surtout que je pense qu’il y a des techniciens qui passent au central tous les jours.