sujet Re: Portabilité dans mon telephone par internet et fixe

Portabilité

andy-71 — Mon, 18 Dec 2023 15:08:04 GMT

Bonjour,

Avez un contact serieux et regulier afin de resoudre un probléme suite à la mise en service de la ligne téléphonique?

Nous avons demander la portabilité de l ancien numero en ayant bien preciser le code puk lors de la souscription du contrat
Hors cela fait plus d'un mois que rien est fait. Nous avosn un ligne mais pas de portabilité. On m'informe à chaque appel telephonique qu'aucune demande est en cours, ou que cela va etre resolu dans 2h, puis à un autre appel, dans 48h et maintenant 15 jours....
Ayant pris un abonnement pro, car nous sommes commercants (restaurants),j'avoue etre dans le flou...d'autant plus qu'il est possible pour nous de recevoir le moindre appel puisque commercialement tous nos flyers, affiche..sont avec le numero initial..

merci par avance de vos bon conseils

Re: Portabilité

melet39 — Mon, 18 Dec 2023 15:12:16 GMT

Bonjour @andy-71

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re: Portabilité

jyjo29 — Mon, 18 Dec 2023 15:19:33 GMT

Bonjour @andy-71

Code PUK ou RIO ?

Pour la portabilité il faut fournir le second..

Re : Portabilité

Delphine_B — Mon, 18 Dec 2023 15:23:28 GMT

Bonjour @andy-71,

Je suis Poca, conseillère Orange Pro.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, j'aurai besoin du nom et siret de votre société ainsi que du numéro concerné par votre demande par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour.

Poca

Re: Portabilité

andy-71 — Thu, 21 Dec 2023 14:24:05 GMT

Code Rio, erreur lors de saisie

Re: Portabilité

melet39 — Thu, 21 Dec 2023 14:55:56 GMT

Bonjour @andy-71

as tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?

cdt

Re: Portabilité

andy-71 — Thu, 21 Dec 2023 15:29:03 GMT

Oui, fait ce jour

Re: Portabilité

melet39 — Thu, 21 Dec 2023 15:47:17 GMT

re @andy-71

merci du retour c'est parfait

Bonnes fêtes de fin d'année