sujet Re: Panne internet Noël 2023 dans mon telephone par internet et fixe

Panne internet Noël 2023

stephs66 — Mon, 25 Dec 2023 18:24:05 GMT

Pas d'internet depuis ce matin sur le 38110 sainte blandine

Re: Panne internet Noël 2023

melet39 — Mon, 25 Dec 2023 18:28:37 GMT

@stephs66

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

Re: Panne internet Noël 2023

stephs66 — Mon, 25 Dec 2023 18:43:43 GMT

Merci. Pas de panne mais voyant orange clignotant depuis ce matin

Re: Panne internet Noël 2023

melet39 — Mon, 25 Dec 2023 19:29:26 GMT

re @stephs66

prends contact avec le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://suivi-des-incidents.orange.fr/service24

cdt

Re: Panne internet Noël 2023

Julie__S — Wed, 27 Dec 2023 14:08:41 GMT

Bonjour @stephs66,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez être confronté à l'interruption de vos services.

Avez-vous suivi les conseils délivrés par @melet39 ?

📂 Si vous avez toujours besoin d'assistance et afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re: Panne internet Noël 2023

stephs66 — Wed, 27 Dec 2023 17:49:43 GMT

Tout est ok, mais faible débit par intermittence et ceci depuis des lustres ...

Merci à tous pour vos aides .

Re: Panne internet Noël 2023

melet39 — Wed, 27 Dec 2023 17:57:17 GMT

Bonjour @stephs66

merci de ton retour

Bonne soirée

Re: Panne internet Noël 2023

JChristophe_L — Wed, 27 Dec 2023 18:09:09 GMT

Merci de votre retour @stephs66

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne fixe, adresse postale complète et n° de mobile), en message privé.

Bonne soirée.

J.C