https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Payement-des-factures-Orange/m-p/3071186#M115279 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>nous avons 83 ans et nous travaillons à l'ancienne avec facture et chéquier car aller sur leur site Internet pour nous c'est encore la croix et la bannière.....&nbsp;</P><P>Déjà que même quand on écrit des lettres recommandées on ne reçoit même pas de réponse, un exemple :</P><P>- un arbre est tombé sur la ligne Internet + téléphone en mars 2022, un (soi-disant) technicien Orange est venu, à réparé sommairement le câble, sans même pas protéger la rapponse, et le câble, à ce jour, est toujours traînant par terre, malgré mes nombreux rappels écrits au service clients........&nbsp;</P><P>Quant au prélèvement automatique, peut-être je me déciderais le jour où la ligne Orange fonctionnera convenablement, ce qui n'est pas encore pour demain.......</P><P>Cordialement</P> Wed, 03 Jan 2024 17:53:57 GMT Penet 2024-01-03T17:53:57Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Payement-des-factures-Orange/m-p/3070835#M115264 <P>Bonjour, cela fait déjà plusieurs mois que je reçois les factures pour mon téléphone fixe et pour Internet en retard.</P><P>Exemple pour les dernières datées du 13.12.2023, avec délai de payement AVANT le 23.12.2023 et elles sont arrivées chez moi le 23.12.2023....... j'ai payé de suite mais avec les fêtes de fin d'année il est logique que mes payements sont arrivés en retard !!&nbsp; Je pense que Orange devrait :</P><P>- soit envoyer leurs factures avant</P><P>- soit allonger le délai de payement</P><P>inutile de continuer à nous menacer d'arrêter leurs services, un peu d'organisation serait la bienvenue !!!</P><P>Bonne année à tous !!!!&nbsp;</P> Wed, 03 Jan 2024 09:30:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Payement-des-factures-Orange/m-p/3070835#M115264 Penet 2024-01-03T09:30:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Payement-des-factures-Orange/m-p/3070901#M115268 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/698317">@Penet</a>&nbsp;</P> <P>pour résoudre votre problème</P> <P>&nbsp;</P> <P>demander dans votre espace client de recevoir les factures par mail</P> <P>où opter pour le prélèvement automatique</P> <P>moi, j'ai choisi, c'est 2 options et je n'ai jamais le moindre problème</P> Wed, 03 Jan 2024 10:50:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Payement-des-factures-Orange/m-p/3070901#M115268 schtroumpf_62 2024-01-03T10:50:13Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Payement-des-factures-Orange/m-p/3071186#M115279 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>nous avons 83 ans et nous travaillons à l'ancienne avec facture et chéquier car aller sur leur site Internet pour nous c'est encore la croix et la bannière.....&nbsp;</P><P>Déjà que même quand on écrit des lettres recommandées on ne reçoit même pas de réponse, un exemple :</P><P>- un arbre est tombé sur la ligne Internet + téléphone en mars 2022, un (soi-disant) technicien Orange est venu, à réparé sommairement le câble, sans même pas protéger la rapponse, et le câble, à ce jour, est toujours traînant par terre, malgré mes nombreux rappels écrits au service clients........&nbsp;</P><P>Quant au prélèvement automatique, peut-être je me déciderais le jour où la ligne Orange fonctionnera convenablement, ce qui n'est pas encore pour demain.......</P><P>Cordialement</P> Wed, 03 Jan 2024 17:53:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Payement-des-factures-Orange/m-p/3071186#M115279 Penet 2024-01-03T17:53:57Z