sujet Re : changement de statut de ma ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

changement de statut de ma ligne fixe

tornado69960 — Tue, 30 Dec 2014 14:23:27 GMT

bonjour,

j'essaie de modifier le statut de ma ligne fixe ( passage de professionnel à particulier ) pour prendre une offre sosh ( mobile + livebox ), aprés de multiples contacts avec different services, la situation semble bloquée et personne ne peux m'aider ! le 1014 me dit que ma ligne est bien en particulier et Sosh me dit qu'elle est toujours en professionnel et ne peux donner suite à ma demande. Comment sortir de cette impasse qui dure un peu trop à mon gout?

Re : changement de statut de ma ligne fixe

Calvino — Tue, 30 Dec 2014 17:50:20 GMT

Bonsoir ,

ce type de changement est toujours difficile , pour une ligne fixe ou mobile .Voir ICI.

Malheureusement , il est plus simple de fermer une ligne et d'en ouvrir une nouvelle.

Re : changement de statut de ma ligne fixe

tornado69960 — Wed, 31 Dec 2014 01:57:35 GMT

le probleme est que je dois absolument garder le n° de tel actuel pour l'entreprise, et de toute façon le service pro me reclamait un certificat de cessation d'activité pour pouvoir resilier il à fallut que je me fache pour que ma demande soit acceptée :smileysad: