sujet Re: Appels entrants dans mon telephone par internet et fixe

Appels entrants

Erreur1 — Tue, 09 Apr 2024 15:26:37 GMT

Depuis quelques jours je ne peux pas recevoir des appels entrants sur mon telephone fixe

Re: Appels entrants

jyjo29 — Tue, 09 Apr 2024 18:15:21 GMT

Pas de bonjour non plus@Erreur1

Vérifiez qu'un renvoi d'appel sans sonnerie ne soit pas en place.

§ 2 sans sonnerie de

paragraphe 2 si immédiatement sans sonnerie n'est pas coché

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

Re: Appels entrants

juste — Wed, 10 Apr 2024 07:00:09 GMT

Bonjour @Erreur1

Vérifie avec ton smartphone que c' est bien ton numéro du fixe en te téléphonant du fixe sur ton mobile .

Cordialement .

Re : Appels entrants

JChristophe_L — Thu, 11 Apr 2024 15:11:15 GMT

Bonjour @Erreur1,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

Re : Appels entrants

JChristophe_L — Thu, 11 Apr 2024 16:09:13 GMT

@Erreur1

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je réalise quelques tests de votre ligne et je reviens rapidement vers vous.

J.C

Re: Appels entrants

zoe64 — Fri, 12 Apr 2024 08:27:08 GMT

Bonjour @Erreur1,

Je vous confirme la venue d'un technicien le lundi 15 avril entre 13h et 18H.

Une confirmation vous est envoyée par SMS sur le 07XXXXXXXX.

Nous reviendrons vers vous suite au rendez-vous.

Je vous souhaite une belle fin de journée et un bon week-end.

Zoé

Re: Appels entrants

Erreur1 — Fri, 12 Apr 2024 08:27:52 GMT

Bonjour Zoe,

Merci pour votre message, c'est noté.

Pourriez vous envoyée une confirmation par SMS sur le no. 00-31XXXXXXXXX svp?

Le 07.....ne me dit malheureusement rien pour l'instant.

Merci par avance.

Cordialement,

Re: Appels entrants

jyjo29 — Fri, 12 Apr 2024 08:28:28 GMT

@Erreur1

En MP !!

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

Re: Appels entrants

zoe64 — Fri, 12 Apr 2024 08:30:05 GMT

@erreur,

Malheureusement impossible pour moi de vous envoyer un SMS sur un numéro étranger.

Le SMS va arriver, nous restons disponibles en cas de besoins.

Zoé

Re: Appels entrants

zoe64 — Mon, 15 Apr 2024 09:14:36 GMT

Bonjour @Erreur1,

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette méprise, et vous confirme bien avoir pris rendez-vous pour le 15 avril entre 13h et 18h.

Si le technicien ne respecte pas son planning, il doit vous appeler avant de passer.

Pouvez-vous me confirmer que vos services sont rétablis ?

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée.

Zoé